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満足度が高く、8割以上の企業が継続して利用しているという。

満足度やその理由を回答してもらう形式は、回収後にコメントを分析する負荷が大きい。... 「人が介在せずに顧客にそのまま助言するのは当然リスクを伴うため、しっかり検証しなければならない」(佐々木...

事業者が事業協賛や参加費などで財源を確保し、参加者の満足度向上を図ることも可能。

大日印とトーハン、流通拠点で書籍製造 少部数に対応 (2023/10/31 電機・電子部品・情報・通信2)

読者の満足度を高めるほか、書店や出版社の販売機会拡大を図る。

日本トムソン、協力企業に認定制度 メカトロ製品の品質担保 (2023/10/31 機械・ロボット・航空機1)

認定企業の工場や技術をフルに活用することで、新規の設備・装置の案件獲得や短納期による顧客満足度向上などを目指す。

YKK、チュニジア工場稼働 ジーンズファスナー製造 (2023/10/27 生活インフラ・医療・くらし2)

生産能力は非公開だが、新工場稼働によりファスナーの供給量拡大と顧客満足度向上を目指す。

ケルヒャージャパン、東日本の3物流拠点統合 (2023/10/26 機械・ロボット・航空機2)

倉庫管理システムも導入することで一貫した製品の品質を保ち、顧客満足度向上を図る。

顧客重視を貫き自身が社長時代は顧客満足度調査がほぼ右肩上がりで推移。会長になってからも顧客満足度は上がり続けている。

富士通、銀行手続き効率化 窓口端末を納入 (2023/10/19 電機・電子部品・情報・通信2)

手続き時間の短縮による顧客満足度向上と、行員の業務効率化につなげる。

新中計ではエンゲージメントスコア(社員と会社の関係性を数値化した指標)もKPI(重要業績評価指標)として設定し、22年に初めてグループ全体で従業員満足度の調査を実施した...

東京ガス、顧客管理・分散型エネ運用で英社システム導入 (2023/10/16 素材・建設・環境・エネルギー)

導入により、顧客満足度の向上とDER価値を向上させる。

大日印、図書館の蔵書点検を効率化 ロボでRFID読み取り (2023/10/16 電機・電子部品・情報・通信)

図書館は点検業務の効率化によって空いた時間で職員の教育研修などを充実でき、利用者の満足度向上につなげられる。

三菱重工サーマルシステムズ、豪でエアコン高評価 (2023/10/11 機械・ロボット・航空機2)

Finderでは、過去3カ月から3年以内に購入された商品への満足度調査で、三菱重工業グループのエアコンが「性能」の項目で5段階中4・7の最高評価を獲得し、「機能・仕様」「購入に対する価値」の各項目で5...

片頭痛、「間欠期」のケアが不十分 日本イーライリリー調査 (2023/10/9 生活インフラ・医療・くらし)

医師と患者、積極的対話を 日本イーライリリー(神戸市中央区、シモーネ・トムセン社長)は、片頭痛発作がない「間欠期」の不調を主治医と相談することで適切な治療につながり、...

顔認証でポイントためる NECとピーカチが飲食店向けサービス (2023/10/6 電機・電子部品・情報・通信)

導入店舗は円滑な会計が可能となり、店舗全体の効率化や顧客満足度向上が期待できる。

野中精機で同MCを担当する高井衛係長は「継続的に機能を追加でき、満足度はとても高い」と力を込める。

生産性・顧客満足度向上 ミスミグループ本社は自社専用の生成人工知能(AI)サービスを開発し、グローバルでの運用を始めた。... そこで顧客からの技術的な問い合わせに対...

一方、労働者の仕事への満足度を高める効果があるとし、企業・労働者の双方にメリットがあるとした。

2021年の2割、22年の3割から上昇しており、同社は「健康経営の認知度が年々高まっている」と見ている。 ... 健康経営の効果を尋ねたところ、「従業員の満足度向上」(36&...

健康増進策やリラックス空間創出、業務における負担軽減などに取り組み、従業員満足度の高い「ひと味違う」運送会社を目指す。 ... 同社は今後も従業員満足度の向上を念頭に置き、働きやすい...

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