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一定要件を満たせば同5万円を加算 ・申し込み期限(予定)=22年3月末までに出向計画届を提出 ・問い合わせ=都道府県の労働局かハロー...

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DXの先導者たち(52)NTTマーケティングアクト 電話応対業務の品質向上 (2021/11/18 電機・電子部品・情報・通信2)

従来のコンタクトセンター業務ではオペレーターが自身の応対時の課題を、“課題として認識しきれていない”側面もあった。... 自社でコンタクトセンターを運営する顧客には、同ソリューションを利用できるシステ...

一定要件を満たせば同5万円を加算 ・申し込み期限(予定)=22年3月末までに出向計画届を提出 ・問い合わせ=都道府県の労働局かハロー...

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ISIDと電通デジタル、次世代コンタクトセンター提供 (2021/11/11 電機・電子部品・情報・通信1)

電通国際情報サービス(ISID)と電通デジタル(東京都港区、川上宗一社長)は10日、顧客体験設計を起点とした完全クラウド対応の「次世代型コンタクトセンター」サービスの提...

一定要件を満たせば同5万円を加算 ・申し込み期限(予定)=22年3月末までに出向計画届を提出 ・問い合わせ=都道府県の労働局かハロー...

インテック、EDIデータの電子化保存対応 (2021/11/10 電機・電子部品・情報・通信1)

インテック(富山市、北岡隆之社長)は9日、電子データ交換(EDI)各種処理から運用、ヘルプデスク、コンタクトセンターまでを備えた「EDIアウトソーシングサービス」に、2...

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