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アジアで実る成長の果実/NTTデータ(3)グループ力の強み (2019/12/6 電機・電子部品・情報・通信1)

東南アジアの統括会社、NTTデータアジアパシフィック(シンガポール)は9月末に、顧客情報管理(CRM)などを手がけるタイのローカス・テレコミュニケーション(バン...

凸版とAWL、AI活用の自動販促基盤を開発 (2019/12/4 電機・電子部品・情報・通信1)

凸版印刷は、人工知能(AI)を搭載したカメラとデジタルサイネージ(電子看板)や顧客情報管理(CRM)技術を組み合わせた自動販促プラットフォーム(...

顧客との関係を重視するカスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM)の先駆けであり、大量生産・消費の風潮が根強い当時、「膨大な広告費を投じながら廃棄が発生することに疑問を感じた...

同ツールはクラウドの顧客情報管理(CRM)アプリケーション「セールスフォース」と連携する。

また店舗とコンタクトセンター、本社(IT)の連携体制を整備したことで、顧客本位の業務を評価するCRM協議会の「2019 CRMベストプラクティス賞」を受賞した。 ...

金融機関などではコールセンターシステムを顧客情報管理(CRM)など基幹システムと接続するため、セキュリティーの観点からオンプレミスを選択することが多かった。

経営革新計画承認/東京都・48件 (2019/10/25 中小企業・地域経済1)

▽アイレックス(千代田区)=プラスチックリサイクル業のワンストップ仲介サービスの事業化▽キスソニックス(中央区)=2チャンネルステレオでサラウンド音響効...

富士通SSL、ソリューション刷新 DX強化 (2019/10/23 電機・電子部品・情報・通信)

カスタマー・エクスペリエンスは顧客情報管理(CRM)やコンテンツ管理、人工知能(AI)チャットボットなどを通じて、顧客とのつながりや価値体験の向上を支援する。 ...

NTTデータ、タイ社買収 現地向けコンサル強化 (2019/9/26 電機・電子部品・情報・通信1)

ローカス・テレコミュニケーションは、顧客情報管理(CRM)システムやデータ分析などを中心に、コンサルティングからシステム開発・保守・運用サービスを提供する。

現在は30―50体のロボットが稼働しているが今後、顧客情報管理(CRM)システムを用いたロボットなどを開発して拡充する。... 今後、CRMでガスヒートポンプのユーザーデータの管理を行...

シナジーマーケ、ヤフーから独立し新体制 21年にCRM新サービス (2019/8/12 電機・電子部品・情報・通信)

首都圏での営業を強化した上で、2021年をめどに新たな顧客情報管理(CRM)サービスを開始する。... 新サービス投入によりCRM市場をリードする考えだ。 ... シ...

CRM(顧客管理)ソフトウエア最大手の米セールスフォース・ドットコムは、クリックソフトウエア・テクノロジーズを約13億5000万ドル(約1430億円)の現金と...

中部ガス、RPA導入拡大 年間1500時間創出 (2019/8/6 建設・生活・環境・エネルギー1)

顧客情報管理(CRM)システムを用いたロボットの開発などで現在の約30種類から5種類程度増やす。... 今後、CRMでガスヒートポンプ(GHP)のユーザーデータを管理す...

東芝、ベトナム高島屋のCRMシステム稼働 (2019/7/30 電機・電子部品・情報・通信2)

東芝はベトナムのホーチミン高島屋に納入した顧客情報管理(CRM)システムなどが稼働を始めた。

男性社員の育休広がる 組織力強化、新事業創出も (2019/7/25 電機・電子部品・情報・通信2)

スポーツ団体や商業施設の会員サービスを支援する同社の顧客情報管理(CRM)ソリューション「ファンライフプラットフォーム」は、男性社員が育休中に考案したビジネス。

相馬眼 発掘!ユニコーン企業(24)Repro 煩わしいBツーCなくす (2019/7/24 電機・電子部品・情報・通信2)

マーケティングオートメーション市場の中の顧客情報管理(CRM)領域では世界シェアナンバーワンを取りにいきたい」と強調する。

04年上越支店長、13年CRM開発推進部長、17年カード企画部長。

リプロ、シンガポールに拠点 セールスマーケティング展開 (2019/7/2 電機・電子部品・情報・通信2)

数年後にマーケティングオートメーション分野における顧客情報管理(CRM)で世界トップシェアの獲得を目指す。 ... シンガポールでは、現地企業へリプロを主としたCRM...

ドコモ、企業のマーケティング支援 dポイント会員基盤活用 (2019/6/25 電機・電子部品・情報・通信1)

NTTドコモは、約7000万人の会員を抱える自社ポイントサービス「dポイント」の会員基盤を活用した企業向け顧客情報管理(CRM)サービス「ファンコネクトSP」を始めた。

【ブリュッセル=江上佑美子】ベルギーの中小企業向けオープンソース型の統合業務パッケージ(ERP)、顧客情報管理(CRM)システムの開発・販売を手がけるオドゥー&...

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