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実際に中小企業で活躍する人たちの口コミによって、支援ができる候補者数(参画者)は現状の1万7000人から、今後1年で2万人に増えると見込んでいる。
契約件数の伸びが鈍化する中でも、口コミによる顧客層の拡大などを進め、販売促進関連の固定費を削減したことなどが寄与した。 ... 現在、新規契約の約3割が口コミ紹介によるものという。
「口コミで申し込みが増えており、19年度は前年度の倍になった」(角谷幸一技術本部ソリューション開発センター長兼ものづくり革新課長)と評価を得る。
一つ失敗すると、口コミの影響が大きく、一気に広まる時代だ」 ―「グランドセイコー」の海外展開は順調ですか。
7月に全面改良したタントは試乗や口コミなどにより、「性能などがお客さまに評価され始めてきた」(ダイハツ)という。