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同社の永広知史マーケティングチームリーダーは「今後も市場のニーズに応え、より顧客満足度を高めたい」としている。
営業スタイルは、一人ひとりの担当者が優良顧客に密着するのを基本としてきた。... 顧客満足のためコールセンター機能も強化中だ。... 「今後は顧客データを新製品開発にも生かしていく」(丹羽常務...
従業員約600人のうち、60人ほどがウェブサイトの管理、広告運用や顧客満足度向上のためのデータ分析などを行う。... ハイブリッド型とは、データ分析の技能を持ち、製品や顧客の知見もある人材を指す。&#...
大規模ソフトウエア開発で、人中心の品質マネジメント改革を進め、従業員の意欲と顧客満足度を高めた。
日本各地に点在する顧客に対し、少数精鋭で活動する当時10人いた営業担当者でウェブ会議システム「Webex」を一から学んだ。「顧客に画面上で接続をエスコートするなど当初は苦労した」(新留洋一大阪...
またビルドアップ基板などを製造する大阪事業所(大阪府泉大津市)との距離の近さを生かし、納期短縮によって西日本エリアの顧客満足度を高める。
■執行役員機能性材料事業本部副本部長兼結晶材料事業部長 佐藤真一氏 【横顔】入社以来、材料分野の技術、営業で、大手の自動車・電機メーカーの顧客満足向上に力を尽くした...
新型コロナウイルス感染症の感染拡大の抑制と顧客満足度のさらなる充実、持続的な事業成長の「三兎」を追う。... 「感染拡大中に入園者を制限したため、(アトラクションの)待ち時間が短くなり...
ドラッカースコアは、企業業績に影響を与える「顧客満足」「従業員エンゲージメント・人材開発」「イノベーション」「社会的責任」「財務力」を数値化したもので、17年から公表された。
成長への考え方として、会員中小企業の約9割が「中小企業にとどまりたい」や「特に考えていない」と規模拡大への意欲は低いものの、成長の要素として「顧客や従業員満足度の向上」を挙げているのも興味深い。......
「お客さま価値、顧客ロイヤルティーの高い会社になる。同時に従業員満足(ES)なくして顧客満足(CS)もない」 西部ガスホールディン...
ウィズコロナ時代に合わせたDX戦略と顧客満足度の向上によって達成を確実なものにしていく方針だ。
