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セールスフォース、政府運用の民泊システム支援 (2018/9/12 電機・電子部品・情報・通信2)

セールスフォース・ドットコム(東京都千代田区、小出伸一社長、03・4222・1000)は、顧客情報管理(CRM)などで実績を持つクラウド基盤「セールスフォース」を介して...

日本ユニシス、秋田銀行にソリューション提供 (2018/9/4 電機・電子部品・情報・通信2)

パワーエッグはプッシュ型のポータル機能やワークフロー機能、顧客情報管理(CRM)の運用活性化などを実現する。

■取締役デジタル事業部長兼デジタルマーケティング部長 磯部泰之氏 【横顔】マーケティングや企画部門での実務経験を生かし、近年はデジタル・マーケティング分野でデータ活用による顧...

CRMソフト、22年35%増 IDC予測 (2018/8/10 総合4)

IDCジャパン(東京都千代田区、竹内正人社長、03・3556・4760)は2022年の国内CRM(顧客情報管理)ソフト市場を17年比35%増の1430億3600...

セールスフォース、CRMにAI最新版 顧客対応を迅速化 (2018/7/27 電機・電子部品・情報・通信2)

セールスフォース・ドットコム(東京都千代田区、小出伸一社長、03・4222・1000)は顧客情報管理(CRM)などのクラウドサービスの新機能として、人工知能(A...

SAPジャパン、CRMソリューション刷新 アプリ群を発売 (2018/7/26 電機・電子部品・情報・通信1)

SAPジャパン(東京都千代田区、福田譲社長、03・6737・3000)は25日、サプライチェーンや基幹業務と連携した次世代の顧客情報管理(CRM)を実現する新しいアプリ...

マーケティング支援の活用拡大と営業支援の中堅中小企業への浸透によって顧客情報管理(CRM)ソフトが好調に推移した。

併せて、化粧品の使用状況を把握し、継続利用につなげる顧客情報管理(CRM)も進める。... 【CRM構築】 資生堂では短期間で仮説・検証を繰り返しながら改良する「リー...

セールスフォース、金融向け業務でJASTと提携 (2018/7/5 電機・電子部品・情報・通信2)

JASTが従来オンプレミス(自社保有)型で提供していた顧客情報管理(CRM)パッケージ「バンクネオ」をセールスフォースのクラウド基盤上にも展開し、地域金融機関向けにサー...

ドコモ、dポイント会員軸に顧客管理 電話番号中心から変更 (2018/6/21 電機・電子部品・情報・通信2)

携帯電話番号が中心だった顧客情報管理(CRM)システムの顧客識別手段を変更した。

日立ソリュ、独社を買収 欧州事業を強化 (2018/6/15 電機・電子部品・情報・通信1)

インプレクシスは米MSの統合業務パッケージ(ERP)や顧客情報管理(CRM)などの導入支援を手がける。

「よく言われるが、IoTを使った工場や物流分野での生産性の効率化、AIを使った顧客情報管理(CRM)ビジネスの高度化が進んでいるが、この領域はますます拡大する」 ―セ...

エムズコミュニケイト、大日本印刷から独立 CRM事業拡大 (2018/5/8 電機・電子部品・情報・通信1)

エムズコミュニケイトは独立を機に、顧客情報管理(CRM)全体の効果を検証する共同研究を大学などと共同で始める。 ... 大日本印刷の顧客企業に対するCRMの支援などは...

ノイアンドコンピューティング、基本機能無料のクラウドCRM (2018/4/4 電機・電子部品・情報・通信2)

【広島】ノイアンドコンピューティング(広島市中区、藤川英士社長、082・543・2740)は、スマートフォン向けの無料クラウドCRM(顧客管理)システム「フレックスCR...

NTTデータ、アインスを買収 (2018/4/3 電機・電子部品・情報・通信1)

買収したアインス・フェラインテはSAP導入支援事業を展開し、特に分析や顧客情報管理(CRM)関連のコンサルティングとシステム構築に強みを持っている。

関電システムソリュ、ERP販社を買収 海外顧客取り込み (2018/3/14 電機・電子部品・情報・通信1)

一方、関電システムソリューションズはPBCの海外顧客基盤をテコにベトナム、タイ、インドネシアなどの海外市場に顧客情報管理(CRM)システムなどを売り込む狙い。

インテック(富山市、日下茂樹社長、076・444・1111)とFRONTEO(フロンテオ)は、インテックの金融機関向けCRM(顧客情報管理)ソリューショ...

日本IBM、トレジャーデータと協業 デジタル変革を支援 (2018/1/10 電機・電子部品・情報・通信1)

広告やマーケティング、顧客情報管理(CRM)を統合するデジタルマーケティング向けソリューション。

当初は既存の対面販売を補完する販売形態と思われましたが、ITを駆使したCRMの充実により部分的に既存の対面販売以上のサービスクォリティを提供しつつあります。

中山啓二CRM本部長は「3秒でハッとさせ、どうICTをわかりやすくするか考えた」と話す。

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