記事検索結果

インタビュー/日野モータースセールスインドネシア社長・武藤貴史氏（2023/8/18 自動車・モビリティー）

2022年1月に稼働した省燃費運転、安全運転技術を学べる施設『日野トータルサポートカスタマーセンター(HTSCC)』はフル稼働が続く。

中部電力ミライズ、高圧・特別高圧メニューの受付を31日から再開（2023/1/30 中日本）

問い合わせは同社カスタマーセンター(0120・210・035)へ。

UDトラックス、広島整備拠点リニューアル（2022/1/24 自動車）

UDトラックスは整備拠点の「広島カスタマーセンター」(広島市西区=写真)を改装し、営業を始めた。

インタビュー/山洋電気社長・児玉展全氏需要増も部品不足足かせ（2021/7/28 機械・ロボット・航空機２）

グローバルでも販売網を構築しているが、代理店を含めて簡単なカスタマイズがすぐに提供できる小さな『カスタマーセンター』を整備する」 ―環境対応を求められています。

DXの先導者たち(37)Cafe24Japan （2021/7/22 電機・電子部品・情報・通信）

利用者の増加に合わせ、今後カスタマーセンターも拡大していく予定だ。

オフィスコム、千葉の物流拠点移転（2021/7/15 建設・生活・環境・エネルギー２）

新たにカスタマーセンターを併設し、本社のカスタマーセンターと2拠点体制で対応する。

月極駐車場、オンライン契約で攻勢ハッチ・ワークが九州展開（2021/6/11 西日本）

提供サービスの内容は集客支援、駐車場の決済までできるオンライン契約、満車の月極駐車場で空き待ち予約ができるシステム、最大3カ月分の滞納保証、トラブル対応の専門カスタマーセンター機能の主に五つ。

キトー、代理店向けにECサイト見積もり効率化（2021/6/3 機械・ロボット・航空機２）

カスタマーセンターの負担軽減に加え、将来は注文の動向を分析して、提案営業や商品開発に役立てる考えだ。

挑戦する企業/三井住友海上火災保険(14)顧客第一の業務運営（2021/3/24 金融）

カスタマーセンターに寄せられたリアルな苦情音声を共有し、各職場でミーティングなどを開いて意見交換する。... カスタマーセンターや代理店、損害調査の現場などで得られた顧客の声に対し、佐久間の部署が人工...

2021年に挑む/経営者が語る(下)イワシタ社長・岩下大介氏ほか（2021/1/4 中小・ベンチャー・中小政策）

モニター制度やカスタマーセンターの反響を詳細に検討し判断材料とする。

国内サプライヤー候補発掘ビー・エム・ダブリュー、12月にピッチコンテスト（2020/10/8 自動車）

問い合わせは同社カスタマーセンター(0120・269・437)へ。

ENEOS、九州で太陽光増額買い取り（2020/10/5 建設・生活・環境・エネルギー）

専用ホームページやカスタマーセンターで申し込みを受けつける。

損保ジャパン、AI対応保険種目を拡大（2020/7/23 金融）

24時間365日問い合わせできるため、カスタマーセンターの営業時間内に電話することが難しい顧客らの利便性向上につながる。

新型コロナ/緊急事態宣言、企業は柔軟に対応在宅勤務・時差出勤を拡大（2020/4/10 総合３）

カスタマーセンターは受付時間を短縮し、シフト勤務で通常より出勤人数を減らして営業する。

ダイセル、工場運営体制見直し製造法で分類、競争力強化（2020/2/6 素材・医療・ヘルスケア）

このほか、新設する「カスタマーセンター」では生産計画などの機能を集約し、各PCやBUとの連携強化なども進める。

ディップ、月10万円以下のRPA開発まず派遣会社に特化（2019/8/29 電機・電子部品・情報・通信１）

野良ロボット(放置された管理者不在のRPA)対策として、ディップのカスタマーセンターが24時間遠隔監視し、稼働しなくなったコボットを遠隔操作で修正する。

中国電、「LINE」で電気料金通知（2019/7/3 建設・生活・環境・エネルギー１）

利用方法などは各カスタマーセンター(広島は082・563・5600)へ。

日野自とヤマトHD、マレーシアで安全運転研修トラック・バス向け（2019/4/17 自動車）

マレーシア販売子会社の日野モータースセールスマレーシアと、ヤマトHD傘下のマレーシアヤマト運輸は、試乗・講習施設「日野トータルサポートカスタマーセンター=写真」で新たな安全運転研修プログラムを...

ジャックス、カスタマーセンターにAI 顧客応答サポート（2019/3/7 金融）

ジャックスは6日、日本IBMの協力を得てカスタマーセンターに人工知能(AI)技術を導入したと発表した。

丸紅情報システムズ、セブン&アイにAI提供コールセンター効率化（2019/2/18 電機・電子部品・情報・通信）

丸紅情報システムズは、コールセンター向けのクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」をセブン&アイ・ホールディングスが運営するネットショッピングサイト「オムニ7」のカスタマー...

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