セゾン自動車火災保険は、自動車保険の継続漏れを防ぐため、顧客に自動で満期を知らせる電話をかけるコールセンターシステムを試験導入した。... 導入したのは、米ジェネシスのコールセンタ...

各メーターには電池で10年駆動する通信ユニットを取り付け、中継器を介して同社のセンターシステムに検針値などの情報が毎日送られる。

電通国際情報サービス(ISID)は、相鉄ホールディングス(相鉄HD)を親会社とする相鉄グループ向けに、フルクラウド型のコンタクト(顧客対応窓口)...

このほか、日本酒やワイン、パンなどの食品の発酵工程や植物の成長過程にオンキヨーの振動制御技術を活用する研究開発、シニア層の声を学習して認識率を向上させる音声解析技術を用いたコールセンターシステムの研究...

システムコンサルティングやソフトウエア開発・運用などを手がける。コンタクトセンターシステム事業やシステム開発、インフラ構築事業、IoT(モノのインターネット)事業を展開している。...

■執行役員情報システム部長 楠山学氏 【横顔】一貫して情報システム開発に従事。基幹システム「新倉庫保管・配送センターシステム」構築と全国展開を陣頭指揮。... 16年情報シス...

43の競技場や選手村、報道センター、宿泊施設などの入場ゲートに顔認証装置を設置。... 15日間にわたり、6万6307件のデータがセンターシステムに送られ、2780件の速報と1778件のテレタイプ情報...

サクラファインテックジャパン(東京都中央区、石塚悟社長)は、国立がん研究センター先端医療開発センターと共同で、人工知能(AI)やロボット技術を活用した次世代病理診断シス...

OKIは、電話とチャットの問い合わせを一元化できるコンタクトセンターシステム「CTステージ7DX」を18日に発売する。... 窓口を一つに集約することで、チャットから電話への切り替え時などでもコンタク...

OKIは、コンタクトセンターシステム「CTステージ」のクラウド版を2021年1月に発売する。これまで主にオンプレミス(自社保有)で提供していた同システムをクラウドサービスとして本格提供...

アイティフォーは、アイフルのコンタクトセンターを全面刷新した。納入したのは米アスペクト・ソフトウエア製の大規模コンタクトセンターシステム「ユニファイド・アイピー」のほか、自動受架電システム「ロボティッ...

東芝デジタルソリューションズ(川崎市幸区、044・331・1000)はコムデザイン(東京都千代田区)と連携して生活協同組合コープこうべ向けに音声認識人工知能(A...

これによりデータセンターシステムのポート密度が倍増し、データ転送速度を高速化できる。

金融機関などで進んでいるコンタクトセンターシステムをオンプレミス(自社設営)からプライベートクラウドへ移行するニーズを取り込む。... 丸紅情報システムズはこれまで、アバイアのコンタク...

現在、同業務を手がけるセンターが災害などで機能できなくなった際は、他のセンターで翌日から業務を引き継ぐ体制。スタッフや回線、席、システムを常時、用意している。 ....

丸紅情報システムズは、コールセンター向けクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」に文章要約とFAQ(頻繁に尋ねられる質問)機能を追加した。... 丸紅情報システムズ...

韓国・暁星グループは人工知能(AI)を利用したリアルタイム音声認識相談支援システムの事業を拡大した。この相談支援システム「xtrmSolution(エクストリームソリューション...

丸紅情報システムズは、リンク(東京都港区、岡田元治社長、03・5785・2255)とコールセンター向けシステムの連携に乗り出す。自社のコールセンター向けのクラウド人工知能(AI...

韓国の複合企業の暁星グループは、人工知能(AI)を利用したリアルタイム音声認識相談支援システムの事業を拡大したと発表した。この相談支援システム「エクストリームソリューション(x...

自然な対話ができるチャットボット(自動対話システム)の開発やコールセンターシステムの一部自動化などに応用してもらい、オープンイノベーションの推進につなげる。 ... ...