付加価値を生む業務とは、損害サービス部門なら顧客に寄り添った対応。お客さまサービス部門なら顧客目線の提案などとし、「各部門のミッションによって付加価値は異なる」と説明する。

ドラレコ映像など活用 あいおいニッセイ同和損害保険は、ドライブレコーダーから得た映像などを基に交通事故の過失割合の説明動画を自動生成する仕組みを構築した。... ...

あいおいニッセイ同和損害保険損害サービス業務部担当部長の大竹良行は、2019年に他社に先駆けて導入した、ドライブレコーダーの映像を使ったテレマティクス損害サービスシステムの印象をこう振り返る。

「共創」持ち味に“異彩”放つ あいおいニッセイ同和損害保険が新たな成長戦略へ舵(かじ)を切った。... ドライブレコーダーの映像を人工知能(AI)で解...

17年神奈川損害サービス部長、18年理事神奈川損害サービス部長。... ■執行役員損害サービス業務部長委嘱 高橋浩一氏 【横顔】国内外を問わぬ情報力と人脈、革新性にあふれた発...

損害保険会社は「災害対策のプロ」として有事であっても業務の遂行を求められる。... そこで損害サービス領域でも本店機能を代替できるよう対応。

損害サービス実施時に得られる情報をJVOADに提供することで、自治体やボランティア団体が支援態勢を決める初動部分などに生かしてもらう。

特に水災に対する損害サービスは、近年頻発する集中豪雨や大型台風での“経験値”が蓄積されており、現場ではデジタルを活用した対応が進む。 ... 損害保険ジャパンは個人用火災保険の契約者...

損害サービスの現場では事故の発生を防ぐ予測・予防領域を深化。... 三井住友海上は同社や取引先企業が持つデータを組み合わせ課題解決を図るデータサービス事業「RisTech(リステック)...

08年あいおい損害保険(現あいおいニッセイ同和損害保険)カスタマーサービスセンター部長、19年理事・あんしん24損害サービス部長。... ■執行役員・中国担当 佐藤満氏 ...

人事異動に反映も あいおいニッセイ同和損害保険は、約1万7000人の社員の主体的かつ自律的な学習を後押しするため、企業内大学「ADユニバーシティ」を創設した。... 営業や損害サービ...

3月に事故対応の進捗(しんちょく)を記録する損害サービス業務で音声マイニングのAIを試験導入した。... そのため、契約者と共有する記録業務も損害サービスの一環として重要性が高まってい...

一方で、損害調査の現場で浮上した課題は、デジタル活用の加速など“気付き”として今日に生かされている。... 2月の福島県沖地震では、保険金請求で損害状況の自己申告方式が本格的に活用された。... 東日...

損害サポート業務部長の福永宗雄は「コロナ禍は損害調査を再考するエポックメーキングな出来事になった」と明かす。... 先進デジタルの活用で早期の保険金支払いを実現すると同時に、希望者には“立ち会いレス”...

AIで事故状況自動生成 三井住友海上火災保険は、損害サポートの分野でも業界トップのクオリティーを目指す。... 非日常のトラブルに対応する損害サポートでは“負”の...

内勤者に限らず、営業や損害サービス部門など全社員約1万7000人が新制度の対象になる。

地方拠点で営業や損害サービスなどの業務に従事しながら、本店コーポレート部門のプロジェクトに参画できる。

損害サービスを統括する新津靖実常務に今後の展望について聞いた。 ■ □ ―損害サービスの進化に取り組む理由は。 ... 損害サー...

グループの中核である三井住友海上火災保険やあいおいニッセイ同和損害保険をはじめ、成長が見込まれる新興企業に投資するベンチャーキャピタル(VC)などの社員が利用できるようにした。 ...

損害、遠隔非対面で査定 【自然災害多発化】 損害サービスの進化に向けて「人とデジタルのベストミックス」を進める東京海上日動火災保険。... この...