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改革の道具はICT(20)現場改善−通販受注の自動化徹底 （2012/5/31）
文化放送(東京都港区)のラジオショッピングの裏方を担う文化放送開発センター(同)の通販事業部は今年、約10年ぶりに社内システムを更新した。... オペレーターが受けた電...
