同社は今後、マイナンバーカードの活用で保険金・給付金請求などの利便性も高めたいとしている。

死亡保険金請求が電子化されたことで、同社のすべての保険金・給付金手続きの電子化が完了した。 死亡保険金請求は入院給付金など他の請求手続きと比べて頻度が少なく、書き慣れないために記入ミ...

12月からマイナカードの失効情報を基に、死亡保険金の請求勧奨を業界で初めて開始する。... 死亡保険金の請求勧奨は高齢の契約者を対象に行う。... さらにオンラインでの本人確認、住所などの変更手続き勧...

はなさく生命保険は6月から利便性の高いオンライン給付金請求手続きを導入する。顧客がアップロードした画像データを基に給付金請求手続きに必要な疾病名や入院期間などを自動的に抽出して入力する。... はなさ...

住友生命保険は人工知能(AI)を活用したAI―OCR(光学式文字読み取り装置)を用いる給付金請求手続きを始めた。医療機関から発行される診療明細書を撮影・アップ...

東京海上日動あんしん生命保険は11月16日から医療保険の給付金請求手続き全てをオンライン完結可能にする。... 医師の診断書の提出を省略し領収書などで給付金請求する「簡易請求」と呼...

太陽生命保険は12日から営業職員チャネルについて、保険申し込みから給付金請求手続きまで完全非対面で完結できる仕組みを導入する。

第一生命保険は保険契約者が給付金請求手続きをする際、受診した医療機関からの診断書を不要とする「簡易請求」の対象を業界最高水準に拡大した。給付金請求は直近の2019年も含めて毎年70万件程度発生している...

住友生命保険は、ブロックチェーン(分散型台帳)技術を活用して給付金の自動請求実現を目指した実証実験を始める。病院や生保会社との診断書や給付金請求のやりとりを簡素化することで、利便性向上...

顧客の利便性向上の一環では3月から入院や手術の給付金請求手続きをスマートフォンで可能とする。

日本生命保険は2020年3月から、契約者が入院・手術の給付金請求をパソコンとスマートフォンで手続きできるようにする。... 紙の書類に比べ、給付金支払いにかかる日数を5―7日間短縮できる。 &...

日本生命保険は2020年3月から給付金請求手続きの一部をデジタル化する。... 診断書が必要な場合や給付金請求者が本人でない場合は対象外となる。

現時点で明確な勝ちのシナリオがあるわけではないが、試行錯誤しながら勝ち筋を見いだしていく」 ―人工知能(AI)を利用した保険金支払いの査定などデジタル活用にも積極的で...

内勤職員らが保険契約者や家族を直接訪問し、必要書類の代筆やモバイル端末を利用した簡易的な給付金請求を実施する「かけつけ隊サービス」などアフターサービスも提供する。

第一生命では顧客自身のスマートフォンでの住所変更や給付金請求などを順次進める。

契約から一定期間経過ごとに「予防給付金」を受け取れ、認知症予防サービスに活用可能。... 認知症に限らず、白内障や骨折治療などシニア層の給付事例が多い特定疾病を特約で保障する仕組みも好評だ。 ...

太陽生命保険は、内勤職員が保険契約者や家族を直接訪問し、必要書類の代筆やモバイル端末を利用した簡易的な給付金請求を行う「かけつけ隊」を拡大した。... 営業職員も訪問先で診断書を撮影し簡易的な給付金請...

顧客の給付金の請求内容に合わせた動画を提供するのは業界で初めて。... 医療保険はケガをしたり病気を発症したりした際、給付金を受け取るために給付金の請求手続きを加入者や代理人が進める必要がある。......

国内の生保業界では珍しい取り組みで、保険金の支払いなど専門知識を持つ内勤職員が保険契約者を直接訪ねることで、迅速な支払いにつながるきめ細かな支援を提供する。 サポートは請求書類の代筆...

保険金・給付金請求のサービスアップにつなげる。