記事検索結果

三井住友海上、事故受け付けにAI自動音声応答サービス導入（2023/12/26 金融・商品市況）

三井住友海上火災保険は25日に自動車保険の事故受け付けに人工知能(AI)による自動音声応答サービスを導入した。

大樹生命、AIが書類請求対応自動音声サービス導入（2022/10/19 金融）

大樹生命保険は18日、契約者からの問い合わせや書類請求の電話窓口に人工知能(AI)による自動音声応答サービスを導入した。ITサービス企業のパークシャコミュニケーション(東京都渋...

エネコム、AI自動応答サービス展開（2021/9/10 建設・生活・環境・エネルギー）

【広島】エネルギア・コミュニケーションズ(広島市中区、渡部伸夫社長)は、中国電力のコールセンターで人工知能(AI)を利用した自動音声応答サービス「AIコンシェルジュ」の...

四国電、AIで停電情報サービス（2020/10/21 建設・生活・環境・エネルギー２）

四国電力は顧客への停電情報に関する「停電情報提供ダイヤル」で人工知能(AI)を活用した「停電情報自動音声応答サービス」を始めた。顧客が発した住所をAIが音声認識する。その地域の停電状況...

新型コロナ/エネコム、新コールセンター提案（2020/7/21 建設・生活・環境・エネルギー２）

エネルギア・コミュニケーションズ(エネコム、広島市中区、082・247・8511)はTACT(東京都品川区)と人工知能(AI)やRPA(ソフトウ...

NTTデータ、自動音声応答サービスをSaaSで提供（2009/7/9）

NTTデータは8日、コールセンター向けに自動音声応答(IVR)システムのSaaS(ソフトウエア機能のサービス提供)型サービスを10日に始めると発表した。... 顧客が自...