産業機器メーカーのサポートセンターがユーザーの操作画面を共有できるようになり、より顧客満足度が高いリモートサポートが提供可能になる。 ... トラブル解消のアドバイスや訪問サポートの...

本社、名古屋、大阪の全営業拠点でテレビ電話、スカイプやズームなどのコミュニケーションツールを活用した顧客サポートの体制を整備する。... 国内でも自動車向けをはじめとした顧客への営業や訪問サポートが困...

5軸加工機や複合機の訪問スクール、顧客の個別の要望に沿った訪問サポート、試作代行をする。... サポート担当者は現在約30人。... 改善点は、顧客の訪問回数の増加といった基本的なもの。

ジュピターテレコム(JCOM)はIT機器の訪問サポートサービスを手がけるザクア(東京都港区)を連結子会社化した。JCOMは家庭内の多様な機器をスマートフォンなどで操作で...

これまでスマホの操作に不慣れなユーザーは、近隣のマイネオ専門店で別料金を支払い初期設定を代行してもらうほか、約1万円での訪問サポートサービスを申し込む必要があった。

太陽生命保険は同社の内勤職員が保険契約者や家族を直接訪問し、必要書類の代筆などをサポートする「かけつけ隊」サービスの利用が開始から2年間で、5万件を超えた。... サポートは請求書類の代筆や医師の診断...

イッツコムも「格安スマホはサポート体制の不十分さが大きく、このことが普及しない理由になっている。訪問サポートにより、顧客が格安スマホを契約する際のハードルを低くできる」(菅主幹)と自信...

我々が持つ訪問サポート体制が生かせる分野だと思う。

イッツコムは訪問営業や無料の初期設定サービスなどサポート体制を強みに顧客獲得を図る。 ... 初期設定などは無料でサポートする。 ... イッツコムは顧客の自宅を訪...

スマホの設定など無料の訪問サポートを武器に既存顧客に展開し、顧客単価の拡大につなげている。... 特にスマホの初期設定などについて、無料で個人宅に訪問して対面でサポートする体制を訴求し、顧客を増やした...

「ネットの設定などについて訪問してサポートするサービス『おまかせサポート』ではIoT機器の設置相談に応える取り組みを始めており、今後さらに強化していく。... その中でJCOMは訪問サポートの体制を構...

ケイ・オプティコムは19日、格安スマートフォンサービス「mineo(マイネオ)」で、スマホ利用者の代わりに初期設定などを行う「訪問サポート」サービスを3月から始めると発表した。... ...

日本PCサービスはネットワーク機器の訪問サポートを手がけており、2社の買収で家電修理事業に参入する。

【訪問サポート】 ただ、各社には通信会社にはまねのできない強みもある。... スマホを誤って操作してしまうことに不安を感じるシニアは多く、訪問サポートを通じてスマホへの移行を後押しで...

奨励賞には「産後ヘルパー」による訪問サポートサービスを提案した、産後ヘルパー(横浜市中区、明素延社長)を選出した。

有料サポートサービス「@niftyまかせて365」と連携し、解説動画の提供や専用電話窓口での相談対応、訪問サポートなどでパソコンを使った年賀状作成をサポートする。

日本PCサービスは個人・法人向けにパソコンの訪問サポートを年間10万件以上手がける。

電話や訪問などでITに関する相談ごとを受け付けるサービス「オフィスまるごとサポート」と合わせて利用することで料金を割り引く。... 代理店や下請けを使わず、県域ごとに抱える訪問サポート専門の部隊を同サ...

QACはパソコンやプリンター、情報家電などを対象に、故障や操作などに関する疑問や問い合わせを解決する「情報通信技術(ICT)デジタルサポートサービス」を提供。 主力は...

同社は24時間体制でアドバイザーが操作を遠隔支援する「auスマートサポート」の提供も開始した。... 15日間試用のスマホのお試しレンタルのほか1回8925円の訪問サポートも用意した。 ...