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国直轄工事、生産性1.5倍 省人化目標40年度に3割 (2024/4/17 生活インフラ・医療・くらし1)

施工ではこれまで建設機械1台ずつICTで施工支援していたが、一人の操作者が遠隔で複数台数の操作を目指す。災害後の危険な現場などでも対応可能にする。 ... 施工管理では施工管理業務の...

遠隔地にあるパソコン(PC)の入力作業を行えるようにしてノートPCを持ち運ばなくても仕事ができるようにする。... 外部ディスプレーとキーボードをつないだスマホのアプリケーションから遠...

神谷コーポ湘南、名古屋ショールームでアバター接客開始 (2023/10/12 素材・建設・環境・エネルギー2)

在宅で遠隔対応する社員が、来客に合わせて身だしなみを整える手間を省ける。... モニターに映し出されたアニメのキャラクターが、遠隔操作する社員の瞬きや顔の動きに連動して接客する。... 全国に11カ所...

山善、米に中規模営業所 対面サービス地域拡大 (2023/8/7 機械・ロボット・航空機2)

リモート式では対応しにくい課題の解決につなげ、顧客満足度向上を図る。 ... 現地に在庫がない機械の実演は、テクニカルセンターとリモートで接続して遠隔対応する。

日立建機、「5トン級電動ショベル」5月に国内初披露 (2023/3/20 機械・ロボット・航空機2)

同展では安全性や生産性の向上、ライフサイクルコスト低減を実現するための情報通信技術(ICT)やIoT(モノのインターネット)ソリューションをはじめ、遠隔対応、自動化など...

そこから家の中に入り込んだロボットは、遠隔対応を含めて人同士の関係性を構築できるもの。... コロナ禍における非接触での安全な搬送ニーズに対応できている。

遠隔対応は緊急事態宣言下などで効果を実感。

NTTマーケティングアクト、電話対応をAI評価 改善点指導に活用 (2021/10/14 電機・電子部品・情報・通信1)

声・ペースなど解析 NTTマーケティングアクト(大阪市都島区、室林明子社長)は、顧客からの問い合わせに電話対応するコンタクトセンター業務を担うオペレーターの...

カウンセリングで対応するのは、スキンケアなど4項目。... 美容部員はオンラインカウンセリングに特化した教育を受け、国内2カ所の専用サービス拠点から遠隔対応する。

DXの先導者たち(26)ユーサイドユー (2021/4/8 電機・電子部品・情報・通信2)

アバターで遠隔接客 ユーサイドユー(東京都中央区、高岡淳二社長)は、店舗のディスプレーに映るアバター(分身)を遠隔地にいるスタッフが操作して接客するサ...

コロナ対応として、防疫、スクリーニング、診断、遠隔対応という4分野を挙げている。... 例えば、THKは遠隔操作可能な検温ロボットを開発した。... 【遠隔で対話】 遠隔対応では、患...

にっぽん再構築/サービス定着、提案力磨く (2021/1/5 中小・ベンチャー・中小政策)

リアルにミニマム店舗全国どこでも遠隔接客 タイムリープの遠隔接客ブースイメージ&#...

堀之内研究員は「遠隔対応の次がちょっとした作業の自動化だ。... 研究者自作の装置を含めるとすべての自動化、遠隔化は難しい。

オーセンテック(相模原市南区、高田全社長、042・701・0285)は、新型コロナウイルス感染症への対応として、オンラインサービスを強化している。... 機械据え付けも遠隔からサービス...

栗本鉄工所、粉体技術実験棟にVR 顧客サービス拡充 (2020/8/18 機械・ロボット・航空機2)

新型コロナウイルス感染症の影響を考慮した遠隔対応の実験配信も実施し、施設利用の拡大につなげる。

「日本では希望する顧客については入念な対応をした上で来社していただくようになったが、基本は立ち会いや営業もデジタル技術により遠隔で行っている。... 効率化のため以前から必要と思っていたが、新型コロナ...

オムロン、オンラインで課題解決提案 (2020/6/26 機械・航空機)

モデル機の見学と質疑応答に、技術者や営業担当者らが遠隔対応する。

新型コロナで生活・企業活動の見直し進む JR東、生き残りへ変革加速 (2020/4/30 建設・生活・環境・エネルギー1)

警備・清掃ロボットは事前に、さいたま新都心駅で試験を実施して臨んだが、駅特有の段差や動線、通信環境など対応に苦戦する機種もあり、安定稼働にはまだ遠い状況だ。 ... 駅業務でも業務委...

本社や営業部門などを中心に、遠隔対応が可能な従業員については在宅勤務を推奨。... やむを得ず出社する場合は交代制で対応する。国内の生産拠点については対応を精査する。

民間議員からは社会のあらゆる分野での遠隔対応を進めるなど、未来を先取りする変革を一気に進めるべきだとの見方が示された。

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