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野村証、コールセンター業務拡大 新入社員を配属 （2021/11/23 金融）
従来の1日約2万件に上る受電対応に加え、電話やメールの非対面ツールのみで対応するリモートコンサルティング機能を取り入れた。
勝ち組!オンライン営業/野村証券 リモート相談開発、商品資料を顧客と共有 （2021/5/7 モノづくり）
野村証券はメールや電話、ウェブ会議システムなどオンラインツールを活用する中、独自の営業支援システム「リモート相談」を開発し、全店舗に導入した。以前から社内のデジタル化を進めていたが、コロナ禍で非対面ツ...
ニュース拡大鏡/証券5社、非対面ツール活用で好調 取引活況も先行き警戒 （2020/11/3 金融・商品市況）
営業部門では、コロナ禍で対面営業に制約がある中、電話やメール、ウェブ面談、ウェブセミナーなど非対面ツールを駆使した営業体制を整備し、顧客との接点を増やしている。「対面営業が一部復活したこともプラス材料...
