財務・ESG診断機能も 商工中金は、顧客がオンライン上で取引情報の照会や書類提出できるサービス「Bizリンク」の運用を22日から全店舗で始める。... 金融機能は...

電話対応履歴を自動作成 OKIソフトウェア(埼玉県蕨市、片桐勇一郎社長、OSK)は、コンタクトセンター(電話対応部門)向けのクラウド顧客情報管理...

新電力の顧客情報漏洩問題を受け、法令順守の徹底が第一の課題に。

セールスフォースはクラウドベースの顧客情報管理(CRM)ソフトウエア。... NTTデータの冨安寛取締役常務執行役員は「CX変革はセールスフォースのCRM(顧客情報管理)...

金融犯罪との闘いは情報戦である。... またネットワーク分析と呼ばれる手法では、さまざまな情報を結び付けることにより顧客情報や取引情報だけではたどり着けない真の受益者を検知する成果も上がっている...

顧客情報などを容易かつ迅速に把握でき、業務効率化や経営判断を支援する。 ... 複数の業務システムで管理している情報の中から必要なデータを自然言語で要求できるため、リポート作成やBI...

子会社から約10年間にわたり約928万件の顧客情報が流出した問題で森林正彰前社長(62)が3月末に引責辞任したことを受け、「まずは信頼回復に全力で取り組むとともに、事業の変革と成長を加...

ただ、NTT西日本の子会社で約10年間にわたる計約928万件の顧客情報流出が発覚した。

体験ブースでは顧客からヒアリングした内容を基に商品をお勧めし、「クーポンをお渡ししますね。... 顧客情報など機密性の高い社内データを自社に閉じた環境で安全に学習させたい企業や自治体からの問い合わせが...

各建機の稼働データを遠隔から読み取り、営業担当者や代理店を通じて顧客に部品交換や修理時期をアドバイスする。営業担当者らは事前に顧客情報を入手できるため、ムダな訪問がなくなり時間とコストを節約できる。&...

それらのモノは生きるための食料やエネルギーから、不便さを解消する家電や車、そして情報を得るためのテレビやスマホなどに至る。不便さの解消としては、情報の獲得だけが、生成AI(人工知能)な...

“攻め”のDXでは、顧客情報を一元化する管理システムの構築などで営業の効率化を図る。製品の運用や顧客関係といった社外との接点のデータをビジネスに生かす。

若里営業所の営業機能と統合し、顧客情報を開発・製造部門と迅速に共有する。

NTT西日本の子会社による大規模な顧客情報流出を二度と起こさない体制を築く。 ... NTT西は2013年7月から約10年間にわたり、当時子会社に勤務していた派遣社員による928万件...

NTT西では子会社から約10年間にわたり計928万件の顧客情報が流出した事態が発覚し、森林氏は引責辞任を発表していた。... ただ7月をめどに発足する情報セキュリティー推進組織の活動や、今後3年間で計...

NTT西日本は29日、子会社から約10年間にわたり計約928万件の顧客情報が流出した問題の責任をとり、森林正彰社長(62)が3月末で辞任すると発表した。... 今回...

生成AIが顧客に対して誤った回答や虚偽の情報を提供すると、顧客の信頼や満足度を損なうだけでなく、法的な責任や損害賠償の問題にも発展する可能性がある。... ②生成AIの学習データや顧客情報のセキュリテ...

ゲートカメラで来店客のナンバープレートを読み取り、データベースから顧客情報を検索するなどスムーズな接客を可能にする。

顧客情報や収益管理、融資審査業務などを含む、機密性への配慮を必要とした情報系システムでも4割以上が利用している。

クラウドベースの顧客情報管理(CRM)ソフトウエアを手がける米セールスフォースは、従業員約700人を削減する。