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中部、首都圏のマーケット統括部長を務め、リーテイル業績の質、量の向上に尽力。... ホールセール部門の生産性を向上させるなど部門運営に貢献。... ■執行役員 井口早苗氏 【...

近年は従業員満足度の向上に注力しており、持続的な成長を目指す。 ... 現在、持続的な成長に向け注力するのが、従業員満足度の向上だ。... 酒井社長は顧客満足度向上には「まず、従業員...

JR西系など、店案内を床面に投影 京都で実証 (2024/3/19 生活インフラ・医療・くらし)

店舗案内のデジタル変革(DX)を図るとともに、店舗への来店客増や顧客満足度向上、インバウンド(訪日外国人)対応強化、スタッフの負担軽減につなげる。

横浜ゴム、伊にタイヤ販社 顧客満足度高めシェア拡大 (2024/1/24 自動車・モビリティー)

現地の顧客ニーズを直接的に把握し、地域に合った商品や高レベルのサービスを提供。顧客満足度向上とシェア拡大に取り組む。 ... 今回のヨコハマ・ニューマティチ設立により経営の自由度を高...

日立建機、サービス技術協議会開催 世界10地域の代理店参加 (2023/11/22 機械・ロボット・航空機1)

サービス員の育成とモチベーション向上により、建設機械の安定稼働と顧客満足度向上を図ることが目的。

しんきんDBにAI活用 NTTデータ、信金中金と提携 (2023/11/16 電機・電子部品・情報・通信1)

信用金庫業界各所に点在する膨大なデータを集約・分析しているデータ活用基盤「しんきんDB」に、NTTデータの持つAI技術を活用することで、信用金庫の顧客に対してデータに基づいた最適なアプローチを実現。顧...

日本トムソン、協力企業に認定制度 メカトロ製品の品質担保 (2023/10/31 機械・ロボット・航空機1)

認定企業の工場や技術をフルに活用することで、新規の設備・装置の案件獲得や短納期による顧客満足度向上などを目指す。

YKK、チュニジア工場稼働 ジーンズファスナー製造 (2023/10/27 生活インフラ・医療・くらし2)

生産能力は非公開だが、新工場稼働によりファスナーの供給量拡大と顧客満足度向上を目指す。

ケルヒャージャパン、東日本の3物流拠点統合 (2023/10/26 機械・ロボット・航空機2)

倉庫管理システムも導入することで一貫した製品の品質を保ち、顧客満足度向上を図る。

富士通、銀行手続き効率化 窓口端末を納入 (2023/10/19 電機・電子部品・情報・通信2)

富士通は七十七銀行の営業店窓口で行う手続きを顧客接点高度化ソリューション「コードシップ」を活用した「店頭タブレット」によって簡潔に行えるシステムを開発し、七十七銀の全店舗に導入した...

顔認証でポイントためる NECとピーカチが飲食店向けサービス (2023/10/6 電機・電子部品・情報・通信)

導入店舗は円滑な会計が可能となり、店舗全体の効率化や顧客満足度向上が期待できる。

生産性・顧客満足度向上 ミスミグループ本社は自社専用の生成人工知能(AI)サービスを開発し、グローバルでの運用を始めた。... 利用者がAIの回答の善しあしを評価する...

山善、米に中規模営業所 対面サービス地域拡大 (2023/8/7 機械・ロボット・航空機2)

リモート式では対応しにくい課題の解決につなげ、顧客満足度向上を図る。 ... 同社は生産財を扱う商社として約60年前から北米で事業を展開しており、現地のジョブショ...

今後もバーチャルとリアルのショールームを両方活用して営業の質を高め、顧客満足度向上を目指す。 ... バーチャルショールームは東京・秋葉原のメーンショールームを360度撮影した画像を...

日本精工、軸受データを提供 技術計算ソフト向け (2023/6/27 機械・ロボット・航空機1)

日本精工は同ソフト利用者の利便性向上による顧客満足度向上や販売機会の拡充を狙う。

デンヨー、大型発電機修理拠点を岡山に 東西でサービス体制 (2023/6/15 機械・ロボット・航空機1)

東西で発電機を迅速に修理できる体制を整え、顧客満足度向上とともに大型発電機の拡販につなげる。

地震発生時の住宅損害推定 旭化成ホームズ、木造向けシステム開発 (2023/6/14 生活インフラ・医療・くらし2)

地域のビルダーも同様の課題を抱えており、建物の損傷具合を推定するシステムを活用することで顧客獲得や顧客満足度向上につなげられる。

エー・アンド・デイ、購入前の相談窓口を新設 (2023/6/7 機械・ロボット・航空機2)

専門スタッフを配置し、購入を検討している顧客や代理店、販売店からの機種選定や仕様確認、接続・組み合わせ確認などへの問い合わせに迅速かつ確実に対応する。... 購入前相談窓口の設置により、顧客満足度向上...

顧客満足度向上のため、両部門での採用を続けている。足元では新規顧客が増えており、特に営業職を増やす意向だ。 ... 日本での認知度向上や支援体制拡充を狙って日本法人を設立した経緯があ...

だが、新事業の創出や顧客満足度向上といった取り組みを先導できる“人財”は一朝一夕には育たない。

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