これまでも自分たちでは顧客目線でやってきたつもりだ。... 顧客や社会の常識を全ての行動の出発点とし、本当に信頼される顧客起点の会社に生まれ変わる。大切なパートナーである代理店とも同じ方向を向いて取り...

購入客層の嗜好つかむ 自社商品を熱心に支持してくれるファン、つまりロイヤル顧客の獲得を目指すための手法の一つに、顧客を分類し、それぞれの属性に基づいてセグメント分けし分析する「セグメ...

荏原・浅見正男社長 技術で支える 2023年は「顧客起点での価値創造=起業化」をスタートした。

今後もこの賞に恥じない経営とさらなる高みを目指して、全社員と一致団結して顧客さまとの強固な信頼関係を構築していく所存です。... 商社型に傾きつつあった事業を改革し、「ものづくり」の原点に立ち戻り、顧...

福岡聡社長は「顧客起点や社会起点で困りごと解決を支援することで、地域金融機関の本来的な使命を果たしていく」と強調する。 ... 初心に戻って覚悟を持って顧客起点、社会起点にこだわりた...

またCS戦略部を設け、鉄道カンパニーの戦略機能を集約し、顧客起点で施策を推進する体制に見直す。

従来の、企業を起点とした一律の対応から、顧客を起点とした顧客に応じた対応へのシフトが求められている。 ... むしろ古き良き昔の商店は、顧客起点を体現していた。... 顧客起点へのシ...

これに対して、収益向上を目的としたDX実現には組織横断/全体の業務・製造プロセスのデジタル化“顧客起点の価値創出”のための事業やビジネスモデルの変革が必要とされており、デジタイゼーションやデ...

これが起点となりシステムを汎用化、図面の悩みごとの解決を軸にラーニングブックを展開する。 ... そこをAIを使って自動化、または半自動化して顧客の業務を効率化するのが狙い」(...

顧客起点で価値を創造する「起業化」をテーマとした。

データ駆動で顧客との価値協創サイクルを回し、売り上げと利益を拡大しよう。 ...

価値が顧客に伝わったのだ」 ―顧客が何を求めているかを考えることが重要です。 「顧客を起点に商品の価値をどう伝えるかをサプライチェーン(供給網)の川...

コーラムは導入企業が施策を顧客起点にシフトする目的で開発したプラットフォーム。今田社長は「コーラムを使った顧客に寄り添う姿勢や、おもてなしはアジア市場で受け入れられる」と見ている。... またマニュア...

1910年の創業以来、100年近く製品を起点とした事業を展開してきた。... このように日立は、顧客と「協創」するビジネスを強化してきた。 ... 日立は従来の「製品起点」「顧客起点...

顧客との関係性を可視化(見える化)する。... 現在は、例えばマーケット要因による資産の減少や一定期間の接点がないこと、ポートフォリオの偏りなどのさまざまな事象を起点に営業員に次の行動...

「NTTの研究所から出てきた技術を世の中の価値に転換していくことが当社の仕事」と、顧客起点の発想も重視。

顧客起点の行動を実践し働き方を進化させ、力強いワコールグループに生まれ変わる節目の一年にしたい。

【顧客起点へ NTT西日本・小林充佳社長】 自社サービス起点から顧客起点のアプローチへと、営業スタイルを変革していく。... 【顧客と共創 SCSK・谷原徹社長】&#...

価格設定には、自社がいくらで売りたいかの「コスト起点型」、いくらで売られているかの「競合起点型」、いくらまでなら買ってもらえるかの「顧客起点型」とある。... 顧客に対して優位性を発信するのは顧客起点...

「昔からカスタマーフォーカスや顧客起点と言ってきたが、本当に我々はできていただろうか。顧客ニーズに応えてITを提供するのが従来の役割だった。... その旗印となるのが、上流コンサルティングを起点とした...