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オンコールサポートサービスライセンスおよび有償サポートサービスのペーパーライセンスの発売

(2020/3/31)

カテゴリ:商品サービス

リリース発行企業:ネットギア

オンコールサポートサービスライセンスおよび有償サポートサービスのペーパーライセンスの発売

 

ネットギアジャパン合同会社(所在地:東京都中央区、代表:杉田 哲也、以下NETGEAR)は、オンコールサポートサービスの電子版ライセンスおよびペーパーライセンス、有償サポートサービスのペーパーライセンスを2020年3月31日より販売いたします。



オンコールサポートサービスとは?
これまで製品ご購入後の設定やトラブルシューティングなどの無償テクニカルサポート期間につきましてはハードウェア保証期間に準じた期間としておりましたが、2019年5月1日購入分より、一部の製品群につきましてはご購入日より1年間を無償期間としております。

オンコールサポートサービス電子版ライセンス
2年目以降のテクニカルサポートを受けるために必要な有償サポートサービス。対象となる製品はハードウェア保証を限度(ライフタイムハードウェア、リミテッドハードウェア保証の場合は6年)として同期間までのテクニカルサポート保証を受けることができます。

有償サポートサービスペーパーライセンス
今回発売する「オンコールサポートサービス」、また既存の有償サポートサービスである、「オンサイトサポートサービス」、「クイックデリバリーサービス」、「HDD返却不要サービス」の紙ベースのライセンス。今までの形式はEメールでの納品となりましたが、物理的に紙での納品となります。

どちらのサポートライセンスも購入後、弊社のホームページにてライセンスキーを登録し、有効化していただく必要がございます。


■発売ライセンス


オンコールサポートサービス電子版ライセンス







有償サポートサービスペーパーライセンス(オンコールサポートサービス)






有償サポートサービスペーパーライセンス(クイックデリバリーサービス)






有償サポートサービスペーパーライセンス(オンサイトサポートサービス)





















有償サポートサービスペーパーライセンス(HDD返却不要サービス)






オンコールサポートサービス、または各有償サポートサービスの詳細については以下のリンクをご参照ください。

有償サポートサービスについて
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/
有償サポートサービス 価格表
https://www.jp.netgear.com/Supportinfo/about-fbs/fbs-price.aspx
オンコールサポートサービス カテゴリー一覧
https://kb.netgear.com/ja/000060649/
オンコールサポートサービスカテゴリー一覧(PDF)
https://www.downloads.netgear.com/files/answer_media/jp/000060649/OncallCategory_20200331.pdf

 NETGEARは、家庭向けならびに中小規模ビジネス向けのネットワーク分野において、1996年の創業以来、革新的な製品をシリコンバレーより提供し続けているグローバルネットワークメーカーです(本社:アメリカ合衆国カリフォルニア州サンノゼ)。
 ネットギアジャパン合同会社(日本法人)のウェブサイトはこちらです: https://www.jp.netgear.com/

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※ ニュースリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承下さい。

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