産業TREND

2024/3/1 05:00

産業TREND/羅針盤 野村総合研究所(74)【コンタクトセンター】CX高める重要な役割

顧客からの問い合わせに対応するコンタクトセンターは、カスタマーサービスの提供を通じて、CX(顧客体験価値)を高める重要な役割を担っている。昨今、オペレーターの人材不足や、応対品質の...

産業TREND面のニュース一覧(2024年02月29日)

産業TREND面のニュース一覧(2024年02月28日)

Journagram→ Journagramとは

ご存知ですか?記事のご利用について

カレンダーから探す

閲覧ランキング
  • 今日
  • 今週

ソーシャルメディア

電子版からのお知らせ

日刊工業新聞社トピックス

セミナースケジュール

イベントスケジュール

もっと見る

おすすめの本・雑誌・DVD

ニュースイッチ

企業リリース Powered by PR TIMES

大規模自然災害時の臨時ID発行はこちら

日刊工業新聞社関連サイト・サービス

マイクリップ機能は会員限定サービスです。

有料購読会員は最大300件の記事を保存することができます。

ログイン