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記事検索結果
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「よくできた」ではなく、「厳しい納期の中で、お客さまが満足する成果物を仕上げたことに感心した」「前回よりも説明が分かりやすくなったね」など具体的に事実を示し、自分の言葉で伝えることで、相手の自信と挑戦...
当社でないとできない加工を極められれば、製品のバラつきが少なくなり、お客さまに喜んでいただける。
経営哲学には、パーパス(存在意義)や、お客さま満足と社員の幸せ、社会貢献を掲げる経営理念が盛り込まれる。
だからこそ、社長就任からずっと、何が強みで、お客さまからどんなことを期待されているかを考えようと呼びかけてきた。... 今では、プライドポテト、ピュアポテトなど、お客さまから支持されている製品が生まれ...
梱包材などを扱う商社の錦屋(同)社長の伊藤健二は「事業継続計画(BCP)で重要なのはお客さまに理解していただくこと」と指摘する。
今夏、工場の製造工程から出火し、3日に渡って稼働を停止した部品メーカー社長は「お客さまをはじめ多くの方々に迷惑をかけた」と頭を下げる。
現工場はフル稼働でも受注止めを強いられたことがあっただけに「増産体制が整い、お客さまへの供給責任を果たせる」(吉永隆法デンヨー社長)。
「お客さまの成長と社員の成長の同軸化が必要」と話すのは、リコージャパン社長の笠井徹さん。... 「社員が“はたらく歓(よろこ)び”を感じ、自己実現を図るのはもちろん...
吉見ロジスティクスセンターの富田邦義課長は「新棟にAGVやGTPシステムを導入したことで、既存棟の商品と新棟の戦略商品を一緒に購入するお客さまのピッキングも効率化できた」と強調。
車好きの方から「最後に買うホイールはBBSに決めていました」と声をかけてもらうこともあり、お客さまの期待に応えられるよう、これからも鍛錬を重ねていきたいです。
だが「企業本位ではなくお客さま本位で考え続けてきた」と振り返る。... 「アンテナを張り、お客さんのためを考えて泥臭く続けてきた」(小川社長)ことも長寿の秘訣(ひけつ)...
