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記事検索結果
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住宅購入意欲のある人だけでなく、購入意欲が潜在的な人や実際の展示場に来るのが難しい人でも気軽に立ち寄れる場とし、新たな顧客接点を創出する。
顧客起点へのシフトを実現するには、顧客の理解とそのための顧客接点が重要になる。顧客接点である小売業や店舗は、バリューチェーンの終点からデマンドチェーンの起点という位置付けに変わる。... 顧客接点を持...
設備メーカーのB社では、「簡単なものは簡単に、難しいものは丁寧に」をコンセプトに、製品の標準化を実施し、標準品もしくは標準品+オプション品である範囲の受注は営業のみで短納期・低価格で販売を行い...
三菱UFJ銀は買い物や交通、趣味などで消費者と日常的に接点を持つ企業にマネーキャンバスを提案する。... アプリの回遊時間と顧客体験価値(CX)の向上につながるほか、若い世代に訴求でき...
富士通は七十七銀行の営業店窓口で行う手続きを顧客接点高度化ソリューション「コードシップ」を活用した「店頭タブレット」によって簡潔に行えるシステムを開発し、七十七銀の全店舗に導入した...
顧客接点を増やし、販売力の強化につなげたい。... 写真はキヤノンメディカルシステムズ提供 【記者の目/新市場作り存在感示せ】 先進国の医療機器市場は成熟...
ネットとリアルの二つのタッチポイント(顧客接点)で差別化する。 ... 買い物ついでの来客が8割で、顧客開拓につながった。 ... ネット銀行がデジ...
企画開発や生産技術の面でもアメーバのようにリソース(資源)をシフトしながら対応する」 ―商用車事業では顧客接点を強化しています。 ... 社会を支え...
KDDIの強みは携帯通信用ID3000万回線、法人顧客基盤40万社、IoT(モノのインターネット)4000万回線という巨大な顧客接点を持っていることだ。... 複数企業の受発注データや...
米国で急速に普及するセールスエンゲージメント(顧客接点を作る基盤)分野に着目し、発売前のベータ版製品を開発。... 従来、営業担当者は見込み客の商談獲得業務のうち約8割がアプローチ検討...
山下はその要因について、顧客が自社サービスの使用を始めてから使用を終えるまでに自社が得られる利益を算出したライフタイムバリュー(LTV、顧客生涯価値)を銀行が追求していなかった点を挙げ...
亀沢が重視する一つが顧客とのタッチポイント(接点)の拡大だ。... 顧客が便利でお得だと感じれば何度もMUFGのサービスを利用するようになり、「対面、非対面の両方で顧客接点が増える」&...
デジタル化の急速な進展で銀行店舗を訪れる若年層が減少する中、リクルートが持つ若年層との顧客接点とオンライン口座開設の利便性を組み合わせる。... 今後も外部事業者に金融サービスや商品をモジュール...
河村哲治執行役員は「既存事業での最大の財産は顧客接点や販路」と強調する。... 印刷需要の減少という逆風はあるものの、引き続き顧客基盤と事業機会の拡大のため戦略製品の開発に取り組んでいく考え。 ...
企業は働き方や業務プロセスの改編に向けてデジタル変革(DX)化に取り組んでいるが、会社・社員・顧客間のトランザクションは複雑化している。... 企業においてもインターネット以降は顧客接...
また、フィンテック企業の台頭で金融とITの融合が進展して顧客接点がウェブに移りつつあり、りそなが強みとしてきた地域密着型サービスが、今までのように力を維持できるか不透明だ。 ... ...
