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記事検索結果
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サービス事業では体制強化のため、顧客の困りごとを的確にくみ取る専門部署「カスタマーサービス推進課」を16年に設置。カスタマーサービス推進課と連携し、新規受注とアフターサービス需要の掘り起こしを狙う。&...
(福山支局長・林武志) 【略歴】ひろせ・のぶひこ 85年(昭60)近畿大理工卒、同年常石造船入社、12年営業本部カスタマーサービス室部長。
同社はカスタマーサービス責任者としてツイッターの元幹部を採用し、今年前半にサポートチームの人員を200人から500人に増やして将来に備えるとしている。
三菱ケミは売却理由について、今後の成長性や収益性を検討した結果、ルーサイトの人員体制ではきめ細かなカスタマーサービスを必要とするシート事業の拡大は困難と判断したとしている。
この技術は、カスタマーサービスや博物館での案内、患者からの質問に対するオンライン回答などに順次応用でき、これまでにないやり方で人間によるインプットの必要性を低下させるという。
この技術は、カスタマーサービスや博物館での案内、患者からの質問に対するオンライン回答などに順次応用でき、これまでにないやり方で人間によるインプットの必要性を低下させるという。
親会社のボルボ・グループが持つ幅広い拠点網を活用することで、最適なカスタマーサービスが提供できると判断した。
また、人工知能(AI)をカスタマーサービスの向上や与信管理に今後活用するための検討を始めるなど、顧客対応の均一化にも力を入れていく。
ダウンロード数は「リリース当初は3カ月で50の予測だったが、1カ月で150と想定を上回った」(カスタマーサービス統括部事業開発チーム)という。
商業銀行部門ヘッド・エコノミストのジム・グラスマン氏によると、AI技術を備えた「(事象を)観察しながら学習するコンピュータは、例えば(訴訟事件の要点をまとめた)準備書面...
■執行役員自動車本部長補佐、ディーラー事業SBU長、バリューチェーンSBU長、ディーラー事業部、中国自動車部、カスタマーサービス部、自動車事業開発部担当、ディーラー事業部長 入川史郎氏 ...
梅下隆一執行役員カスタマーサービス本部長は「世界中のサービスメンバーのモチベーションやスキルの向上につなげたい」とし、今後は隔年で開催を復活する計画という。
LGエレクトロニクスは消費者からの修理依頼に対し、即座に交換を行うカスタマーサービスを展開する。
新たな雇用創出も物流拠点やカスタマーサービス部門が中心だが、人工知能(AI)やクラウド関連の技術者も含まれるという。
三菱ふそうトラック・バスは2017年1月1日からセールス・カスタマーサービス本部のスヴェン・グレーブレマーケティング&産業エンジン統括部長(43)が副社長生産本部長に就任する人...
導入したのは、銀座などで訪日外国人需要の高い「OMEGA」など10ブランドを展開する店舗と、東京・大阪のカスタマーサービス2カ所。
銀行送金に比べ為替手数料が約半額で、カスタマーサービスもあり、留学生と大学の双方にメリットがある。
