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NTTデータ、先進技術導入を支援 ブロックチェーンなど3分野 (2023/5/26 電機・電子部品・情報・通信)

顧客の経営課題から今後の方向性を導き、必要な先進技術の提案や具体的な適用方法、システム実装までを一気通貫で提供する。... 具体的な適用例として、ブロックチェーンではデジタルアセットの価値流通による顧...

長堀頭取は「デジタルと人的資本への重点的な投資により、顧客接点の一層の強化と新サービス創出に努める」と強調する。

楽天やZOZOなどECサイトが主な企業が広告ビジネスを展開するだけでなく、セブンイレブンやファミリーマート、イオン、マツモトキヨシなどの実店舗が主である小売企業が、リアルのデジタル化も伴って顧客接点が...

サントリーHD、飲食店でVR工場見学 都内店舗でイベント (2023/4/28 生活インフラ・医療・くらし2)

脱コロナへの移行で外食機会が増加傾向にある中で、ウイスキーやビール工場の体感と飲食店を組み合わせる新たなコンテンツにより、顧客接点を増やす。

ニューノーマルで輝く(68)SCSK 消費行動変容キャッチ (2023/4/4 電機・電子部品・情報・通信2)

コロナ禍をきっかけとした消費者の行動変容などに伴い、顧客接点のデジタル化や高度化が加速している。... これまでSCSKでは、オルトサークルを軸に、ウェブサイトや電子商取引(EC)、コ...

顧客にモノづくりを楽しむ場を提供するとともに、顧客同士のコミュニケーションを活発化するのが狙い。独自性やユーモアにあふれた作品が寄せられ、顧客はもちろん、同社の社員も楽しめた企画になったという。...

JR西日本、野村総研・日本旅行と提携 ツーリズムをデジタル化 (2023/3/2 建設・生活・環境・エネルギー2)

JR西グループの持つ地域とのつながりや顧客基盤をはじめ、野村総研のデジタルの知見とノウハウ、日本旅行が持つ商品仕入れや造成、販売力をそれぞれ生かす。 デジタルでの顧客接点を拡充するこ...

「時代の変化や社会課題に対応するため、国連の持続可能な開発目標(SDGs)、ESG(環境・社会・企業統治)、脱炭素対応、デジタル変革(DX)促進、伴走型...

共同開発した業務支援システムを活用し、ブランドやモデルの紹介動画、画像による顧客体験の提供、紙カタログ削減によるコスト低減などのソリューションを提供する。 ... 業務支援...

大和総研、IT用語解説サイト提供 顧客接点を拡大 (2022/12/23 電機・電子部品・情報・通信)

開設時は、顧客からの問い合わせが多い5テーマを取り上げる。 ... ワードを顧客接点拡大の手段の一つと位置付けている。

提携先を広げ、新規顧客の取り込みを狙う。 ... 提携する企業はあいおいニッセイ同和損保が算出するスコア、運転アドバイスといった安全運転につながるサービスを利用者...

オークネットは流通プラットフォーム(基盤)の提供で、顧客基盤の拡大につなげる。 ... 全国1万2000カ所以上のSSのネットワークや給油・カーメンテナンスなどの顧客...

ヤマハ、メタバース上に「銀座店」再現 VRイベントに出展 (2022/12/5 建設・生活・環境・エネルギー)

出展を機に、バーチャルでの顧客接点の拡大や、VRコミュニティーとの新たな共創の場をつくることを検討する。

デジタル人財育成術(38)シチズン時計 データ分析人材に重点 (2022/11/30 電機・電子部品・情報・通信)

シチズン時計は参加交流型サイト(SNS)や電子商取引(EC)、顧客の行動・購入情報などを通じた最終消費者との接点を強化し、消費者とつながり続けるビジネスモデル...

ニューノーマルで輝く(56)日立チャネルSOL データ分析、金融機関支援 (2022/11/15 電機・電子部品・情報・通信2)

顧客データに加え、ミライズが保有する地図や人口、消費動向などのビッグデータを組み合わせて分析し、地域特性や顧客ニーズに合うビジネスの拡大につなげる。... 最適な店舗や人員配置、装填資金の予測で、顧客...

福岡中央銀の子会社化を通じ、ふくおかFGは顧客層を広げて経営基盤をより強固にする。福岡中央銀は本部機能集約や事務共同化で効率化し、経営資源を営業活動や顧客接点づくりに振り向ける。

顧客接点を拡大する準備をしなければ競争力が落ちるのは明らかだった。 ... 顧客に対する説明の仕方一つとっても「銀行のサービスを金融の言葉で話すのは誰でもできる」と喝破。

従来のATMでの住所・電話番号の届け出事項変更に加えて新しい手続き受け付けサービスの拡大により、セブン銀行は金融機関に対して業務合理化や顧客接点強化の支援につなげられる。

コーセー、オープンイノベで新価値創造 6テーマで協業先募集 (2022/10/18 素材・医療・ヘルスケア1)

「ドラッグストアにおける新たな顧客接点および販売手法の開発」「工場用ネットスーパーシステムの構築」など6テーマを設定。

テーマ選定段階から顧客にとって不可欠な材料の開発に注力する。... さらに研究者の顧客接点を強化し、顧客や市場のニーズに基づき研究テーマを取捨選択できる〝目利き〟人材を育成する」 ―...

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