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中国市場の拡大に伴い、現地法人を新設してサポート体制を拡充し、顧客満足度を高める。

真空吸着、顧客が試験 日本ピスコ、埼玉にテストルーム開設 (2022/3/16 機械・ロボット・航空機1)

営業・開発でサポート、自動搬送を総合提案 【諏訪】日本ピスコ(長野県岡谷市、赤羽勇社長)は、さまざまな対象物(ワーク)の吸着テスト...

住友商事マシネックス(東京都千代田区、佐橋明三社長)は、日立システムズフィールドサービス(東京都江東区、萩原亮社長)と協業し、韓国の斗山(ドゥーサン&...

展望2022/JCOM社長・石川雄三氏 ネット・放送、シームレスに (2022/1/27 電機・電子部品・情報・通信1)

強みである営業・サポート体制をデータ分析で高度化、効率化しつつ、次の収益の柱となる新事業を早期に創出、収益化できるかが問われる。

地域内企業でマッチング情報を登録している750社それぞれの得意技術や保有設備、量産体制などを把握するよう努めており、企業側のニーズを的確に満たす紹介を可能にしている。 ... 技術的...

竹中工務店、免震建物を総合的に監視 防災ツール開発 (2022/1/14 建設・生活・環境・エネルギー)

併せて万全なシステムサポート体制による「免震あんしんサポートサービス」も提供する。

富士電機側も顧客設備の異常兆候検知や異常発生のメールを受信し、遠隔調査や対策支援、劣化診断などでサポートする仕組みだ。 ... 技術講習会で製品に関する...

展望2022/リコー社長・山下良則氏 オフィスサービスの利益安定化 (2022/1/13 電機・電子部品・情報・通信1)

トナーは消費地近くでの生産体制を構築しており、影響を回避できているが、(複合機などの)ハードウエアは厳しい。... すでに45カ国で販売サポート体制を構築した。

ホリゾン、独に販売統括拠点 欧で製本機器の保守強化 (2021/12/28 機械・ロボット・航空機)

堀社長は「欧州は高度なシステム化が進んでおり、今後は他の地域でも同じように販売店サポートが必要になる可能性がある」とし、米国やアジアなどへの横展開も構想する。 ... コロ...

JSR、プロテインA担体を拡販 サポート拡充 (2021/12/21 素材・医療・ヘルスケア1)

新型コロナウイルス感染拡大以降は顧客に対し、オンラインサポートを導入したほか、米国、ベルギー、日本でテクニカルサポートの体制を整えた。... JSRは「顧客からは『競合他社に比べて性能と価格のバランス...

重責に合わせた保守・サポート体制が必要だ。

公私にわたるサポート体制を敷く。

3社の販売網やサポート体制を生かし、介護施設や医療機関での採用を目指す。 ... シバタインテックと共立医科器械は業務資本提携を結んでおり、導入やサポートなどのノウハウ共有...

メンテナンスや検品などのサポート体制も構築し、3年後をめどに現状比3倍超となる年間1000台規模の販売を目指す。 ... 顧客のサポートニーズに応える。 ...

ニュース拡大鏡/三菱電機、組織改革本格化 品質問題再発防止 (2021/11/4 電機・電子部品・情報・通信1)

「忙しい課長などが仕事をしやすくなる仕組みやサポート体制が足りていない」と増田常務は業務負担軽減策に知恵を絞る。

関東物産、ベトナム進出 工作機械の販売から保守まで (2021/10/21 機械・ロボット・航空機1)

自社の工作機械などの商材に、MATVが強みとするソフトウエア商材とSI力を組み合わせ、現地に進出する日系製造業向けのトータルサポート体制を確立。... 今後、現地スタッフのハード商材に関する教育なども...

インタビュー/JCU社長・木村昌志氏 グローバル体制確立 (2021/9/14 機械・ロボット・航空機2)

「グローバルな生産体制の確立が必要だ。... 「新型コロナウイルス感染症拡大の影響で予定が9カ月遅れたが、稼働を止めないサポート体制を敷いており、コロナ禍による稼働減は生じていない。... 経済の複雑...

ドイツに鉄筋結束機の営業や修理を担う拠点を2022年1月に新設し、米国でも西部地域の修理サポート体制を拡充する。... 営業や修理サービスに加え、緊急性が高い補修用部品などを保管して小口出荷できる体制...

サントリー、飲食店の酒類提供再開支援 樽生注ぎ手オンライン指導 (2021/9/7 建設・生活・環境・エネルギー2)

サントリービールがコロナ禍の収束を見据え、オンラインも駆使して飲食店の酒類提供再開に向けたサポート体制を強化している。... このため、セミナー形式によりオンライン指導する体制を整えた。さらに営業休止...

システムインテグレーターの同社は、製品の導入前教育やメンテナンスなどのサポート体制を充実させるため、2020年に「九州UVD ROBOTSセンター」を開業した。

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