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DXの先導者たち(63)DXGoGo 中小の「ワンオペ」改革 (2022/3/31 電機・電子部品・情報・通信)

ただ、顧客の大部分は大企業で「地方の中小企業への展開には至っていなかった」(岡田圭之介社長)。... DX事業は競合が多いが、「KDDIの顧客接点と、オプティムのIoT(モノの...

スズキは4輪車や2輪車、ボートに続くモビリティーとして空飛ぶクルマの事業化を目指し、顧客接点を増やす考え。

顧客接点高度化ソリューション「コードシップ」を活用して開発した。

3メガ損保グループでダイレクト型損保事業を展開する各社のトップに、顧客接点拡大や共感マーケティングなど重視する競争軸を聞いた。... 保険の提供を前提としながら顧客接点領域を日常に拡大する」 ...

明治安田生命はコロナ禍を受け20年度は業績目標を設定せず、顧客のアフターフォローに重点を置く単年度の特別計画を実施した。... 企業に訪問する職域営業では、顧客接点を確保する難易度が高まった。

三菱電、FA販売2子会社統合 売上高250億円へ (2022/2/10 機械・ロボット・航空機2)

顧客の課題に適したソリューション提案の強化も目指す。... 両社の顧客はデジタル変革(DX)を加速しており、工場の稼働状況の見える化や人工知能(AI)を活用した生産効率...

研修では、既存の顧客管理ソフトを有効活用し、顧客接点の拡大を図る施策などをアドバイスする。... こうした取り組みで会員整備事業者の車検サービスや車両販売の収益力向上、顧客・従業員の満足度向上を支援す...

展望2022/JCOM社長・石川雄三氏 ネット・放送、シームレスに (2022/1/27 電機・電子部品・情報・通信1)

顧客接点としてリアル(販促)イベントも強化する」 ―新中期経営計画の進捗(しんちょく)は。 ... JCOMのアプリケーシ...

展望2022/三和HD社長・高山靖司氏 多品種・グローバル化推進 (2022/1/25 建設・生活・環境・エネルギー1)

当社は製品・サービスのIT化、社内業務のIT化、顧客接点のIT化に重点を置き、焦点を絞って取り組む」 ―成長市場であるアジア事業の状況は。

百貨店、デジタルで活性化 コロナ禍で事業モデル変革 (2022/1/14 建設・生活・環境・エネルギー)

他社との協業により先進技術を取り入れ、顧客接点の創出、顧客動向に基づく店づくりに注力している。 ... 今後も協業を通じて、感性に訴える新たな顧客体験の創出を目指す考えだ。 ...

それに向けて、デジタル上での顧客接点を増やすなど、回復に向けた準備を進めてきた。

ホリタのエンターテイメント事業部の長田彩希さんはアバター活用について「クルー(店員)の仕事の効率が上がり、顧客接点の強化につながると良い」と話した。

アクサ損害保険がカスタマーファースト(顧客第一)の追求による競争力向上に挑んでいる。... 「顧客満足度など重視すべき複数の指標があり全てはバランスだが、新規契約数と契約更改...

ソフトバンクは4日、顧客データ管理基盤を手がける米トレジャーデータ(カリフォルニア州)に2億2250万ドル(約253億円)を月内に出資すると発表した。... ...

KPMGコンサル、佐賀銀行員にデジタルリテラシー診断 (2021/11/2 電機・電子部品・情報・通信2)

デジタル技術を生かした顧客接点の刷新や、人とデジタルが融合したハイブリッド型ビジネスを目指している。

オンライン上の集客だけでなく、店舗でのリアルな顧客接点も捉えて成長を目指している。

顧客データや間接部門の共有化に加え、商品やサービスを拡充していく狙いがある。... 資産の大きさや収益は異なるが、最近は圧倒的にオンライン証券を入り口とする顧客が多い。... 顧客接点となるプロフィッ...

一つ目はコンテナ(ブランド)という顧客接点を有する事業者、二つ目はプロバイダーという金融サービスの提供者(銀行、保険会社など)、最後はイネイブラーというAPI連携などに...

顧客ニーズに応え、ウェブセミナー(ウェビナー)を開いている。... スタンプラリーやクイズ形式のイベントなど、ウェブならではの仕掛けも取り入れ、顧客の関心を惹きつける。 ...

ネットワークなどの技術畑を歩んだ後、「顧客に直接、影響を与えられるような仕事がしたい」と考えて携帯端末の領域を志願。... 自転車シェアのアプリケーション(応用ソフト)に関しても「顧客...

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