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フロンテオ、金融不祥事の予兆発見 AIソリューション第2弾 (2022/4/20 電機・電子部品・情報・通信1)

FRONTEO(フロンテオ)は19日、金融機関の不祥事の予兆発見や、顧客満足度向上を支援する「ワードソナーフォーボイスビュー」の提供を始めたと発表した。... 顧客との電話音声を文章化...

それが従業員の生産性や顧客満足度向上にもつながるとされている。

中国市場の拡大に伴い、現地法人を新設してサポート体制を拡充し、顧客満足度を高める。

契約者ファーストを追求、顧客満足度に直結する事務サービスの世界を改革する。 ... 請求に必要な書類の取得代行や高齢者対応など事務手続きのサポートに徹し、ストレスフリーの心...

コマツ、豪に部品拠点 引き渡し期間大幅短縮 (2022/3/28 機械・ロボット・航空機1)

また、営業支店も併設することで、顧客のオーダーを受けてから引き渡しまでの期間を大幅に短縮。顧客満足度の向上と営業力アップにつなげる。 ... 顧客へ先端的な取り組みをPRする。

安定的な顧客基盤から継続的に収益を得られるストックビジネスゆえに、人口動態の変化に直ちに影響を受けることはない。... ただ17年に制定した「明治安田フィロソフィー」を体現して顧客や地域社会、働く仲間...

ファイルいい話/クリエイティブマシン 3次元CADシステム (2022/2/21 機械・ロボット・航空機2)

アイティクラウド(東京都港区)が主催する「ITreview GridAward」の3次元CAD(機械設計)部門で高い認知度と顧客満足度を表す「LEADER」を受...

消臭と芳香により、社員の生産性や顧客満足度を高めるための「空間のプロデュース」に取り組む。

MUFG内の銀行・信託・証券の顧客情報を統合するデジタルプラットフォーム(基盤)は、14日に利用開始する。... 「約7割が非対面口座だが、ビジネスチャンスのある顧客も多い。... 荒...

顧客満足度を高めて受注を増やしていきたい」と話した。

顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を重視しており、「新時代に合ったホテルサービスを追求する」(柳下寛太メルヴェール箱根強羅支配人)ために、ロボット...

展望2022/資生堂社長・魚谷雅彦氏 創業150周年、転換の年 (2022/1/11 素材・医療・ヘルスケア1)

「既存ビジネスをデジタル変革(DX)しても、コンテンツに魅力がなければ顧客満足度は向上しない。

大丸松坂屋、AI認証で顧客分析 (2022/1/11 建設・生活・環境・エネルギー2)

分析結果をレイアウト変更や店舗運営の改善に反映し、顧客満足度を高めるほか、出店ブランドに提供する情報の向上に役立てる。

ニュース拡大鏡/TOTO、樹脂製キッチンカウンター 出荷台数4倍 (2021/12/30 建設・生活・環境・エネルギー)

(大城麻木乃) 「クリスタルカウンターは『大満足』と答える顧客の割合が高い」。... 同社の顧客満足度調査によると、ステンレスカウンターを含むキッチンカウン...

挑戦する企業/NTT(14)社長・澤田純氏 ICT「日本発」に手応え (2021/12/29 電機・電子部品・情報・通信)

(NTTの次世代光通信基盤の構想)『IOWN(アイオン)』も利用例のPoC(概念実証)が始まり、協業企業は約80社になった」 ―デジタ...

ホリゾン、独に販売統括拠点 欧で製本機器の保守強化 (2021/12/28 機械・ロボット・航空機)

統括拠点を置くことで、納品前のデモンストレーションや、顧客のより細かな要望に対応できるよう販売店を支援する。人手不足による自動化・省力化需要に応え、顧客満足度を高める。

■優秀経営者賞 (2021/12/24 優秀経営者顕彰)

約2000度Cまで昇温可能な赤外線ヒーターなど独自製品で存在感を高めている。 ... 周辺機器も手がけ、トータルサポートで顧客満足度を高める。

「新たな提案と高品質のサービスの提供を不変の使命としている」(石井樹央社長)と強調するように、顧客の要望にきめ細かく対応したオーダーメード製品を迅速に供給できるのが強みだ。 &...

アクサ損害保険がカスタマーファースト(顧客第一)の追求による競争力向上に挑んでいる。... 「顧客満足度など重視すべき複数の指標があり全てはバランスだが、新規契約数と契約更改...

「従業員満足度が高ければ顧客満足度が上がり、商品、サービスを購入してもらえる。

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