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記事検索結果
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日立情報通信エンジニアリング(横浜市西区)と共同開発した音声認識基盤を活用して、顧客とオペレーターの通話内容をリアルタイムにテキスト化する。テキスト化した音声データはFAQ(頻...
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は米IT企業の情報共有ソフトウエアを活用し、新たな営業・サポート方法の提案活動を近く始める。... さらに大規模なコンタクトセンターに対し、構内交...
今回の統合は人事や会計、顧客情報管理(CRM)など社内業務に関するシステムを全て対象とする。... 今回の統合を担う宮島耕治NTTデータインク上級副社長は「SI(システム構築&...
中国特有のIT用語習得 【顧客ごとに設計】 関電システムソリューションズ(大阪市北区、山元康裕社長、06・7176・7500)は年齢や性別、国籍、学...
現在の口座数は230万口座以上で、平均して6―7割の稼働顧客数がある。... スマホ経由のアクセスが全体の約8割を占めることから、「スマホアプリ」をCRM(顧客情報管理)戦略の基盤に位...
受注したS/4HANAは顧客情報管理(CRM)やサプライチェーン管理(SCM)、製品ライフサイクル管理(PLM)などを網羅する。あすか製薬は5...
顧客である企業に対して、ITでどんな貢献ができるか考えており、顧客目線で新しいビジネスの種を育てている」 ―具体的には。 ... 人工知能(AI)を...
「新規顧客は増えている。一方、既存顧客も社内のメールやグループウエアなどのシステムの導入だけでなく(顧客情報管理システムの導入を促すなど)深耕し始めている。我々は顧客の本業の向上を支え...
関電システムソリューションズ(大阪市北区、山元康裕社長、06・7176・7500)は30日、工場やビルなど高圧の需要家にも対応した電力小売事業者向け顧客情報管理システム(CIS...
店舗での接客用タブレット型顧客情報管理システム「タブレットアラジン」を刷新する。... 同社の携帯電話契約数は約7000万契約と国内最大級の顧客基盤を持つ。 ... カウンターにいる...
プリペイドカード機能をスマホアプリに格納することで携帯性を高めつつ、顧客の利用頻度や属性、位置情報などを取得し、顧客の決済を通したデータ分析サービスやCRM(顧客情報管理)も計画する。...
17年度以降は、訪日外国人増加と20年の東京五輪・パラリンピックを見据え、多言語化対応サービスを導入する顧客企業が増加傾向にあると分析。... 16年度のコンタクトセンター/CRM(...
統合業務パッケージ(ERP)、ビジネスインテリジェンス、ビッグデータ(大量データ)分析、顧客情報管理(CRM)などのアプリケーション(応用ソフト...
今回、提供したアプリはCRM(顧客情報管理)システムや金融商品取引法(金商法)システムと連動することで、渉外活動や預かり資産販売業務をタブレットでも行えるようにする。&...
▽田部モータース(竹田市)=EVやHEMSを活用した“Smart ECO Life”普及のための取り組み▽木村山羊牧場(大分市)=佐賀関...
インテックはクラウド型金融機関向けCRM(顧客情報管理)サービスのオプション機能として、パスコの地図情報サービスを10月1日から提供する。 ... 移動距離と顧客の位...
コールセンターに日本語スタッフを配置し、週内に日本語での顧客対応を始めるほか、400人超を集めた代理店・顧客向けセミナーを開催する。オンライン上の潜在顧客を発見し、解決策を示すことで自社の顧客に結びつ...
「顧客情報管理(CRM)システムを活用して商談の状況を見ながら需要を予測し、設計や調達と情報を共有している。
【横浜】ゾーホージャパン(横浜市西区、迫洋一郎社長、045・319・4614)は、新機能を加えたクラウド型顧客情報管理(CRM)サービスの最新版「Zoho CR...
