現状、同ショールームでは18時―20時の時間帯を「ナイトショールーム」と称し、接客者は置かずに、顧客が自由に見学できる仕組みを採っている。これに対し、ロボットを配置することで、顧客満足度が向上するかな...

開発・設計・製造の各部門を集約して連携を深めることで、新製品投入スピードの加速や、顧客サポートの拡充につなげる。 ... また、営業部門を含めた顧客サポートのワンストップ対...

HIKKYが持つコンテンツ制作力やXR技術を活用することで、より顧客満足度の高いサービスの提供を目指す。

つながらないと顧客満足度低下の要因となるため、用件を録音で受け付け、担当者から電話をかけ直すコールバックが対策として導入されている。

統一IDを使って顧客の利便性を高めるほか、日産グループ横断でオンラインとオフラインを融合した新たな購入・保有体験を提供するなどサービスの充実につなげる。 ... 日産はバラバラだった...

顧客満足度やエンターテインメント性、地域振興策としての効果のほか、システムの安全性を検証。

損保の主力商品である自動車保険や火災保険は差別化が難しく、高度な事故対応力が顧客満足度を左右する。

犯罪を未然に防ぐと同時に、一般来店者には不快感を抱かせず、顧客満足度を高められるよう工夫した。

統合による強固な事業基盤の構築により顧客へのサービスを充実し、一層の顧客満足度の向上を図る。

不動産会社はマンション販売後に顧客との接点が切れがち。レンタル各社と組むことで接点を持ち続け、顧客満足度の向上や新規事業につなげる。... レンタルサービスの満足度は5段階中、平均値4・3の高い評価を...

ただ、DXでより強く期待されるのは革新的な事業モデルの構築や、顧客満足度向上といった成果だ。... (編集委員・斎藤弘和) 設...

事業の特性を踏まえた柔軟な組織・事業運営により、専門性の高い経営基盤の構築、高度な専門性スキルを持つ人材を育成し、顧客満足度の高いサービスの提供を目指す。

入居者からは利用料を徴収せず、顧客満足度の向上を目的にサービスを提供する。

ITに投じる金額や育成する専門人材の数などに違いはあるものの、作業効率化や労働生産性の向上、顧客満足度アップなどDXの狙いは共通する。

朝比美和子社長は「アフターコロナはVE(価値工学)/VA(価値分析)を強化し、更なる顧客満足度向上を目指す」と方向を示す。... 困りごとを抱える顧客が少なく...

構想図を描くまでの時間が短く、顧客からの難題を解く時間が確保できる。... 顧客は環境関連設備メーカーを中心に、電鉄会社、自動車メーカーなど幅広い。2002年には品質管理の国際規格「ISO9001」の...

サプライチェーン(供給網)全体のリードタイム削減や、顧客満足度の向上につなげる。

迅速な修理で満足度高める 能力向上を通じてお客さまにもうけていただく―。... それが顧客満足度を向上させ、「その後のリピートにつながる」(大倉)。 ...

チャットボット(自動応答ソフト)とのやりとりやプッシュ通知などの使い慣れた操作環境で顧客と店舗をつなぐことで、サービスの利便性や汎用性が高まることに着目した。 スタジ...

顧客はあらかじめスマートフォンから専用サイトに接続し、美容部員を選んで30分の枠を予約。... カウンセリング内容は顧客専用のデジタルカルテに蓄積し、今後の提案に役立てる。 対面によ...