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記事検索結果
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平均3―5秒ごとに取得する位置情報を基に「人々がどこに、どのルートを使って訪れ、どのくらい滞在したのか」など、ユーザーのカスタマージャーニー(利用までの過程)を描き、潜在的ニーズを可視...
石川雄三社長は「フィジカル、デジタルの両面でカスタマージャーニー(顧客の商品購入、利用までの過程)を豊かにしたい」と述べた。
「店舗の成功事例を共有し、(顧客が購買に至るまでの心理を把握する)カスタマージャーニーを店舗と一緒に組み立てていく」(同)と意気込む。