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記事検索結果
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「在宅」15%に拡大 新型コロナウイルスの感染拡大で対面によるコミュニケーション機会が減る一方、電子商取引(EC)の増加などもあり、顧客対...
首都圏地域2行の協業と規模の利益を生かした広域連携で収益力を強化し、顧客サービスを充実する。 ... 今秋に来店予約機能を追加し、22年度にはユーザーが来店することなく、スマホで銀行...
それならば顧客対応のスマート化を進めようと決めた」(山本社長)。マスカスタマイゼーションは営業から製造、納品までを個別対応する必要があるため、営業から製造までをスマート化するデザインシ...
一方、コロナ禍をきっかけに取り組みたいことは複数回答で「営業(顧客対応)方法の変革」の33・9%、「新しい商品やサービスの開発」の29・3%が上位だった。 &#...
川重の橋本康彦社長は「産業分野で培ったマーケットインの開発力と顧客対応力を生かした」と医療現場のニーズを開発に生かしたことを強調。
営業情報を基に、週次で生産計画を見直す体制が、細かな顧客対応を可能にした。 ... さらに、いかに増産対応を取るかが重要課題となる。 ... 今の同社の最大の武器に...
小型店舗の場合、無人決済システムの導入により、商品の発注や顧客対応などの店舗業務を1人でも対応できるようになり「人件費削減にもつながる」と阿久津社長は話す。
オンプレミス版では顧客企業内にサーバーなどを設置する必要があったが、クラウド版では不要。... 顧客のニーズに応じて、より柔軟に拡張できるようになった。 21年4月からは、従来別々の...
ミーテルを多言語化し、コロナ禍で非対面による電話営業の需要が東南アジアでも高まっていることに対応する。... ミーテルは、電話営業やコールセンターでの顧客対応をAIによる音声解析で可視化、定量評価し、...
新型コロナウイルスの影響で旅行需要が低迷する中、店舗の統廃合でコストを削減するとともに、オンラインでの顧客対応の強化などデジタル化を加速させる。
美容に関する専門知識を持つスタッフや実演販売担当者がブース内のディスプレーに映るアバターを通じて、顧客の要望に合った商品を案内する(写真)。 ... 東急ハンズはコロ...
金融庁は銀行に対し、「インシデント(重大な危機につながる恐れがある事象)への対応力向上を求める」狙いだ。 ... シナリオは、信金・信組などが「ホームページ異常による...
▽東方一永(大阪市中央区)=暑い日本を涼しくスマートに過ごせるワンタッチネックシートの開発▽川田紙工(同)=多種多様な商品サンプルのデジタル化による営業...
電通国際情報サービス(ISID)は、音声基盤や顧客情報管理(CRM)などを統合したフルクラウド型のコールセンター(顧客対応窓口)ソリューションに、在宅環...
三井住友海上火災保険とあいおいニッセイ同和損害保険は9日、事故受付から保険金支払いまで一連の顧客対応をクラウド上で管理する「自然災害工程管理システム」の運用を始めたと発表した。コロナ禍で広がる在宅勤務...
対応ATMは岐阜県、愛知県を中心に385カ所(7月末)。... 「顧客対応を伴う業務効率化施策が本格始動する」(経営企画部)と意気込むのは十六銀行。... 資金決済機能...
