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記事検索結果
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受診者を増やすために顧客満足度(CS)の向上に取り組む健診施設も多いことから、タブレット端末を使った新サービスも提供する。
周辺環境や顧客の購買スタイルが変わる中、経営戦略を安岡譲治社長に聞いた。 ... 今後も、対応店舗を増やしたい」 【記者の目...
激しい競争が続く通信業界で顧客満足度(CS)を高める取り組みを強化し、携帯電話会社などとは違った存在感を放っている。... 要望や改善を求める声に的確に応えることで、CSの向上につなげ...
関西の家電大手パナソニックとシャープが2月中旬、アフターサービスの技術力や顧客満足度(CS)、従業員のモチベーション向上を狙った社内大会をそれぞれ開いた。... 各社は最前線で顧客と接...
NECは、国内を含めた欧米やアジア地域など世界6極のグループ調達機能を、顧客満足度(CS)を起点に見直す。... BツーCが主に売り切り型なのに対して、BツーBはソリューション提供が中...
統合により顧客への対応や納車の仕方、修理時間の短縮方法など互いに優れた取り組みを学び合い、顧客満足度(CS)の向上や販売体制の強化につなげる。
日本法人キャタピラージャパン(東京都世田谷区)もディーラーとの関係を重視し、彼らのサービス水準を向上させることで顧客満足度(CS)を高めてきた。... 一方で、「顧客の...
制度にするより突然発表してイベントにする方が楽しく、団結心が出てくるようだ」 「顧客満足度(CS)を高めるには従業員満足度(ES)を高めなければならな...
対面販売ならば営業が出向いて丁寧に説明すればよいが、非対面のマーケットプレイスではサイト上での顧客満足度(CS)を高めることが決め手となる。
NTTレゾナント(東京都港区、若井昌宏社長、03・6703・6000)は、ポータル(玄関)サイト「goo」の利用拡大に向けて、顧客満足度(CS)を高める...
技能五輪への参加を通じて顧客満足度(CS)の向上や製品の信頼性を高めることの重要性を認識することにも役立っているという。
顧客へ製品が納期回答通りに届く体制を構築し、顧客満足度(CS)を高める。... 定期便は毎日出荷を基本としているため、ルートに組み込む顧客は一定量以上の受注がある得意先が対象となる。新...
西鉄情報システム(福岡市博多区、村田秀明社長、092・645・2525)は、福岡の“地の利”を生かした安心安全で便利な都市型データセンター(DC)で顧客満足度(...
2万台達成にはコア店舗が110―120店あるのが理想だ」 ―店舗の拡大とともに顧客満足度(CS)の向上も重要です。 ... また15年以降、ボルボ本...
同装置の価格はCSアンテナなどを含め約9万円に設定した。... 装置は同社が設立した「CS障害者放送統一機構」のテレビ局が制作する「目で聴くテレビ」が見られる。... またCS放送用の独自番組を充実さ...
つまり「2万3000品目は1年に一度も発注がないが在庫しなくてはならない部品」(同)。... 機械停止から早期に復旧できる取り組みを進めるが、「ダウンタイム削減では顧客満足度(...
また品質管理を徹底することで、さらなる顧客満足度(CS)向上につなげている。 ... 人材育成、新規顧客の獲得などを通じて、同事業の売上高を現在の225億円から15年...
顧客満足度(CS)向上につながるほか、補修品生産、サービス関連業務、次期製品開発などの効率化によるコストメリットも期待できる。 ... アフターサービス重視のモノづく...
