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記事検索結果
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【DBで被災特定】 ジェイテクトでもカスタマーサービス(CS)用の顧客先データベースを災害時の復旧支援に活用し始めた。
金属3Dプリンターや炭素繊維対応の3Dプリンターの拡販を目指し、カスタマーサービスを強化する。
今後スタディストはチャットボットやカスタマーサービスなど、さまざまなサービスにおけるAPI連携を検討する。
現地の代理店のトレーニング拠点として活用し、標本作製機器や試薬の販売、カスタマーサービスをサポートする。
店舗はより開放的なフロアのある待ち合わせ場所のようなデザインとし、カスタマーサービスのプロがカウンターの奥から店内に出るようにした。
中国市場における販路の開拓やマーケティング、カスタマーサービス、規制対応を積極的に展開し、数年後に同国のアイケア事業の売上高を2倍に増やす方針を掲げている。
この相談支援システム「xtrmSolution(エクストリームソリューション)」は、グループ企業の暁星ITXが構築したもので、企業のカスタマーサービスが受ける顧客からの相談内容をリアル...
この相談支援システム「エクストリームソリューション(xtrmSolution)」は、グループ企業の暁星ITXが構築したもので、企業のカスタマーサービスが受ける顧客からの相談内容をリアル...
同社は発表文で、ボーナスと株式報酬を廃止した後でも、オペレーションやカスタマーサービス部門の時間給労働者は報酬総額が増加することになると指摘。
農業、カスタマーサービス、人事、サプライチェーン、製造業、ビル管理、自動車、マーケティング、広告の9業界・業種向けに、事前学習済みのAI「ワトソン」の新しいソリューションとサービスを提供する。
セールスフォースは提携の一環として、アップルのデジタル音声アシスタント「Siri(シリ)」やセキュリティー機能「フェイスID」、「iメッセージ」のカスタマーサービス機能「ビジネス・チャ...
インドで三菱ふそうトラック・バスの輸出向け中・大型トラックを製造するダイムラー・インディア・コマーシャル・ビークルズ(DICV)は、最高経営責任者(CEO)にダイムラー...
アインシュタイン・ボッツは迅速な顧客対応やよくある問い合わせ対応の自動化に加え、担当者に代わって顧客情報を収集し、問い合わせ内容に対して適切なカスタマーサービス担当者に顧客対応を割り当てる。 ...
仏ルノー、日産自動車、三菱自動車の3社連合は、日産と三菱自のカスタマーサービス要員などを教育する共同研修センターをフィリピンに開設した。
エス・アンド・アイ(東京都中央区、藤田和夫社長、03・5623・7888)は、6―7月に開催される3件のイベントで、人工知能(AI)を活用したカスタマーサービス「ナレッ...
■常務役員市販事業統括部、カスタマーサービス部担当 矢頭裕貴氏 【横顔】トヨタ自動車時代に、トヨタ生産方式による改善活動を推進。