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記事検索結果
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電話やファクスをコンピューターシステムに統合するCTI基盤を、ネットワーク経由でIT資源を提供するクラウドコンピューティング型で構築することで短期間に立ち上げる。
法人での活用例としては、企業のコールセンターでIP電話と顧客情報管理(CRM)システムを連動させ、電話の着信と同時に顧客情報をオペレーターのパソコン画面に表示するコンピューター電話統合...
IP―PBX対応により、CTI(コンピューターと電話の連携)や顧客管理、問い合わせ管理などの基本機能に加え、各種カスタマイズ(個別対応)や他のシステムとの連携にも柔軟に...
発売する「コンタクトセンタースターターキット」は、CRMシステムがPBXとのCTI(コンピューターと電話の統合)機能を搭載しているため、コンタクトセンターを短期間で構築することが可能。
NECはそれを若いうちから経験させるため、新入社員を対象とした海外派遣育成施策「CTI(グローバル・トラック・ツー・イノベーター)」を2008年度から展開している。... グローバル人...
▽石澤金型製作所(越谷市)=ボートの保管、修理、再生利用、遊覧観光事業への展開▽シバサキマテリアル(川口市)=犬と人間の共存共栄をめざして“エコOsor...
シナジーマーケティングは自社の顧客情報管理(CRM)システム「シナジー」を、リンク(東京都港区)が提供するIPビジネスフォン「ビズテル」に連携させるコンピューター電話統...
NTTソフトのコンピューター電話統合(CTI)ミドルウエア「CTBASE」を活用し、米アバイヤ製の構内交換機(PBX)とパトライト製のパトランプを連携させた。
レッツコーポレーション 総合デジタル通信網(ISDN)回線を接続できるコンピューター電話統合(CTI)装置「商売繁盛IIゑびす」を発売した。
OKIは17日、通常6―7カ月かかる導入期間を4カ月程度に短縮できる金融機関向けのコンピューター電話統合(CTI)装置「フォンディライター」を発売したと発表した。... 電話を通じた窓...
【ものづくり中小企業製品開発等支援補助金(試作開発等支援事業)採択企業(1)】 【北海道】 ▽電制▽ホクスイ設計コンサル▽北海ダイプラ▽メデック▽ウェザ...
連携したのは、リンクのIPビジネスフォンサービス「ビズテルCTI+コールセンター」とコラボスの顧客情報管理システム「コラボスCRM」。
グリーン・シップ(東京都豊島区、仲吉昭治社長、03・5960・7731)は、コールセンター向けのコンピューター電話統合(CTI)システム「セールス・ジェット」を発売した...
ソフトフロントとイリイ(東京都文京区、岡田俊明社長、03・6902・5421)は9日、NTTの次世代ネットワーク(NGN)に対応した、電話やファクスをコンピューターシス...
CTI(コンピューターと電話の連携)システムなどのNEC製品とセールスフォースのCRMサービスを連携させることで、電話から顧客情報を素早く確認できたり、顧客からの問い合わせ対応を効率化...
