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三菱重工、小型機事業盤石にボンバルから買収、サービス網整備加速（2019/6/27 機械・ロボット・航空機１）

他方で米国とカナダの4カ所のサービス拠点や営業人材、CRJシリーズの保守やカスタマーサポート体制も手に入れる。

深層断面/改元・GW・消費増税… SI事業者、平成―令和つなぐ（2019/4/25 深層断面）

ただ、SCSKビジネスソリューション事業部門の中尾裕樹カスタマーサポート部長は「多くのシステムは西暦で稼働しているため、2000年問題は何が起こるか分からない不安があったが、和暦の取り扱いは会計システ...

企業クローズアップ/三菱重工業天空へ深海へ挑戦の歴史（2019/5/2 機械・ロボット・航空機）

販売やカスタマーサポートの体制も強化し、長期的事業継続性を確保する。

MRJに設計変更機、6月末完成来年納入へ試験加速（2019/4/17 総合３）

初号機納入が迫る中、今後の事業展開を見据えて営業やカスタマーサポート体制も強化する。

【電子版】ボーイング737MAX、耐空性要件満たす米航空当局、2回墜落でも（2019/3/12 特集・広告）

カスタマーサポートなどの分野で737プログラムにより多くの経営資源を配分する方針も示した。

MRJ、年明けに型式取得飛行 20年初納入へ突破に自信（2018/12/20 機械・ロボット・航空機）

初号機納入後を見据え、カスタマーサポートの整備も進める。

三菱重工、民間航空機統合へ宮永社長「設計と製造を一元化」（2018/12/13 機械・ロボット・航空機１）

カスタマーサポートや営業などは外部の力を借りる方針。

株式上場ニューフェース/ロジザード社長・金沢茂則氏（2018/8/28 モノづくり基盤・成長企業）

365日体制でカスタマーサポートを行い、システムの運用や物流に関するトラブルに即日対応できる。

イーウェル、訪問看護記録システムを全国拡販医療卸と代理店契約（2018/8/7 ヘルスケア）

販売員への研修やカスタマーサポートを充実させ、年内に訪問看護ステーション800カ所への導入を目指す。

【ジェトロ・ビジネス短信】広汽集団と車載電池大手のCATLが新会社設立に合意(中... （2018/7/31 特集・広告）

ほかにも、日本および韓国などのアジア諸国での販売拡大を目指し、2018年5月に神奈川県に設立した営業拠点で取引先に開発支援およびカスタマーサポートの提供を開始した(2018年6月4日記事参照&...

航空機産業新時代(上)小型機市場、大手2社が買収攻勢（2018/7/19 機械・ロボット・航空機１）

三菱航空機はボーイングとMRJのカスタマーサポート契約を結んでいる。 ... MRJのカスタマーサポートを続ける意向も示した。

深層断面/MRJ、やっとデビュー英航空ショーで飛行展示（2018/7/19 深層断面）

もともと三菱航空機はボーイングからMRJのカスタマーサポートを受ける。

米ボーイング、MRJのサポート契約維持マレンバーグCEOが表明（2018/7/17 総合３）

【英ロンドン=戸村智幸】米ボーイングのデニス・マレンバーグ最高経営責任者(CEO)は15日(現地時間)、三菱航空機(愛知県豊山町)の国産小型ジェ...

「MRJ」苦境欧米2強の買収が加速（2018/7/16 総合１）

三菱航空機はMRJのカスタマーサポートを受けるなどボーイングと友好関係にありながら、エンブラエルとの競争に挑むことになる。

新成長へ離陸航空機産業(1)三菱航空機社長・水谷久和氏ボーイングと友好維持（2018/7/11 機械・航空機１）

「ボーイングにはカスタマーサポートで協力していただく。

楽天、新潟に「ラクマ」サポート拠点県・市が誘致（2018/6/12 中小企業・地域経済２）

楽天は11日、フリーマーケットアプリケーション(応用ソフト)「ラクマ」のカスタマーサポート(CS)拠点「ラクマCS新潟オフィス=写真」を新潟市中央区に開いた。

三菱航空機「ボーイングとは良好」 MRJ支援継続に自信（2018/6/6 総合３）

三菱航空機はボーイングとMRJのカスタマーサポートを受ける契約を結んでいる。

建機・国内最前線(下)コマツカスタマーサポート社長・三浦和明氏ほか（2018/5/25 機械・航空機１）

■コマツカスタマーサポート社長・三浦和明氏 ICTを利用、総合支援 ―国内需要の見通しは。

経営ひと言/マネーフォワード・辻庸介社長「顧客満足度向上」（2018/5/9 金融）

(カスタマーサポートより一歩進んだ)“カスタマーサクセス”を心掛けたい」と主体的に顧客満足度の向上を目指す。

【ジェトロ・ビジネス短信】中国の滴滴出行、メキシコで配車サービス開始（2018/5/2 特集・広告）

このような状況を受けて滴滴出行はメキシコ進出のカギとなる機能について、緊急事態の際にボタン1つで警察に連絡できる「リアルタイムSOSシステム」や、365日24時間対応のカスタマーサポートを挙げており、...

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