品質保証や顧客対応など目に見えない価値も高まっていく」 ―サプライチェーン(供給網)マネジメント改革のデータ分析強化の方向性は。 ... 「部品不足...

同部の従業員は顧客の工場が稼働しない土日の訪問対応が多いため、平日を中心に勤務時間の調整をしやすくした。... 従業員のワークライフバランスを重視しながら、柔軟な顧客対応を維持。... 他方、納めたW...

エンジニアリング力と顧客対応力の革新による世界のニッチ市場での新価値創造を「NBKビジョン」とした。 物心の充実、積極的な変化、多品種・変量・短納期への対応、自動化・デジタル化の推進...

NECネッツエスアイ(NESIC)は、米ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ(ZVC、カリフォルニア州)のコンタクトセンター(顧客対応窓口)向けクラウド...

外国為替業務の一体運営で規模の効果を引き出し、機関投資家向け日本株ビジネスは業務統合によりカバレッジ(対応範囲)拡大を図る。... このほど顧客対応の強化に向けて協業を広げることで基本...

従来から両社の商品・事務の共通化を進め、「顧客対応も一体化できる」と判断したという。 両社の運営手法には違いがあるが「顧客目線で物事を考え差異を乗り越えよう」とメッセージを送る。

それは顧客を好きになることを意味する。... こうした環境が、結果として顧客への関心を生むと考える。 ... 「顧客対応など大変だったが、パソコンの需要は旺盛で多くの注文をもらい、こ...

今後の商状に困惑する鋼板流通に加え、形鋼を扱う問屋筋でも製品市況や顧客対応への影響を危惧する。 ... 3月受注の対応で新規物件受注が減少し「営業マンの肌感では非常に悪い商状だった」...

本社では500社を超える顧客を持つが、同県での本格的な顧客開拓はこれからだ。 ... 周辺地域で顧客開拓を進めていく」と気を引き締める。... 本社では事務所を改装、新たに接客用のス...

半導体関連の治工具は多品種少量生産で、高精度・短納期といった顧客対応力が重視される。須藤恒男会長は「需要拡大時すぐに、顧客ニーズに応えるため先行投資を行った」としている。 同社は増産...

圧力容器の需要増に対応するため関東工場(栃木県鹿沼市)の人員を4年間で10人増やし、現状の約2・5倍にする。... メンテナンスのたびに、ボイラー溶接士の資格を持つエンジニアが関東地区...

潜在ニーズ把握・BCPに 木村情報技術(佐賀市、木村隆夫社長)が開発した人工知能(AI)チャットサービス「AI―Q」は、総務部門などの社内業務や顧客対...

知識習熟で顧客対応力向上 久保井塗装(埼玉県狭山市、窪井要社長)が、若手人材の育成に力を注いでいる。... さらには塗装全般に精通し、提案ができる「総コンサルタント化...

大同生命保険は障がいを患った顧客向けに、身体障がい者手帳の申請から交付までを一貫して支援する無償サービスを29日に始める。... 同社は保険金請求における能動的な顧客対応に注力して...

営業部門は顧客属性に応じて体制に見直す。24年3月期に対面取引の営業員を従来比50%増の4800人に拡充する一方で、非対面顧客対応の営業員は同9分の1の200人に縮小する。... 富裕層へのア...

高速対応と省スペース設計が強みで、手塚社長は「顧客に向き合い、要求に前向きに対応し、困難な業務も顧客とともに問題解決していく」と強調する。 ... そうした知識を全社員で共有できるよ...

損害保険ジャパンは保険金支払いの顧客対応部署の働き方改革を推進する。

想定している用途は多言語音声に対応した双方向型のデジタル施設案内、24時間365日稼働するウェブ上のデジタルコールセンター(顧客対応窓口)、生体認証と組み合わせたデジタルサイネージ&#...

千田氏は、かんぽ生命保険でCS推進部長やお客さまサービス本部事務指導部長など、顧客対応に関連する役職を歴任。

顧客対応を行う営業担当者を中心に増員する。同社が展開する図面管理システムの需要増に対応する。... ただ顧客からの需要が旺盛だが、人手不足により対応できないケースがあることから増員を決めた。