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今回のトール油や廃食油をバイオマスPPに再生するビジネスも「環境に配慮した素材ニーズが高まる中、顧客視点であるマーケットインの発想として展開したい」(林英範エネルギー・化学品カンパニー化学品部...

これにより「経営・顧客視点で変革をリードし、存在感の際立つ工場にしたい」(同)と意気込む。

顧客に寄り添った提案とフォローが強みだ。... 内原社長は「コストを抑えるために頭をひねり、多様な提案をする」と顧客視点で自動化を推進する。ロボットが含まれるラインの全てを請け負うのではなく「可能な限...

ロイヤルホームセンター、職人用PB開発強化 BツーB商品110種投入 (2020/9/1 建設・生活・環境・エネルギー)

顧客視点での陳列や、商品の特徴が伝わりやすい広告宣伝物の制作などにも取り組む。

今回、業務提携を通じて、伊藤忠商事の顧客視点を重視したマーケットインのビジネスと、センシンロボティクスのロボティクス技術を組み合わせ、グローバルでソリューションを展開していく。

新型コロナで生活・企業活動の見直し進む JR東、生き残りへ変革加速 (2020/4/30 建設・生活・環境・エネルギー1)

輸送サービスでは、それが合理的だとしても、生活サービスは顧客からの期待を最優先しなければ満足度は高まらない。“やってみよう”の駅は、社内の意識を内向きから“顧客視点”の外向きへとシフトできるかの試金石...

14日の会見で森本社長は同本部が取り組む案件として、原発関連工事の発注プロセス透明化、風通しをよくする社内コミュニケーション確立、顧客視点を重視した企業風土の確立、ガバナンス強化のために指名委員会等設...

シニア層の満足度向上追求 【顧客視点重視】 「人生100年時代」を迎える中、高齢者への金融商品の販売は認知機能の確認など気を付けるべき点が多い。生命保険業界では近年...

JUKIは製品開発にユーザーエクスペリエンス(UX、利用者体験=用語参照)の設計思想を導入する。ユーザーの意見をベースに使いやすさを追求し、メーカー主導の製品開発を改める。専門...

2020 TOP年頭語録/リコー・山下良則社長ほか (2020/1/9 電機・電子部品・情報・通信1)

【互いの違い力に コニカミノルタ・山名昌衛社長】 顧客企業に生産性や創造性を高める環境をつくる。... 顧客視点で独自の付加価値を創造する企業へ変革する。 ...

展望2020/LIXILグループ社長兼最高経営責任者・瀬戸欣哉氏 (2020/1/7 建設・生活・環境・エネルギー2)

顧客視点でマーケティング ―CEO復帰から半年、2019年を振り返っていかがですか。 ... コスト競争力を強化し顧客視点のマーケティングに変える。

ユーザー(顧客)視点でプロダクト・サービスを開発する企業を増やし、イノベーション創出へとつなげたい意向だ。

日本IBM、デジタル変革支援で専任組織 顧客視点でオープン化 (2019/11/26 電機・電子部品・情報・通信1)

富士通はDXの新会社を2020年1月に設立するなど、大手IT各社はDX商戦に向けて、顧客視点によるオープン化を深耕する。 ... システム構築(SI)業者や顧客企業な...

かかってきた電話番号から顧客の属性やニーズを判別し、問い合わせを各オペレーターに振り分ける仕組みを整えたのに加え、平日の来店が難しい顧客の担当者の配置も検討する。... 問い合わせ内容に応じて接続先を...

インタビュー/富士通社長・時田隆仁氏 新体制、13万人の思考転換 (2019/10/8 電機・電子部品・情報・通信1)

従来のグループ会社とは価値観を変え、自立できる会社を目指す」 ―DXという視点で、中堅企業にはどう向き合うのですか。 ... 一方でDX時代に向けて、一番困っている...

ちょっと訪問/TANIGAWA 新工場、働きやすさ追求 (2019/10/2 中小企業・地域経済1)

創業時から顧客視点の課題解決を基本方針に事業展開し、信頼を得てきた。... 今後も顧客からのさまざまな要望に対応し、次の10年に向けて成長を目指す構えだ。

企業関連では、第4次産業革命時代に適した組織、労働生産性を決める経営の質向上、顧客視点での付加価値創出による「マークアップ率」(原価に対する利益の割合)上昇に向けた政策などを課題に挙げ...

経済成長の課題となっている顧客視点の付加価値創出による「マークアップ率」上昇に向けた方策を検討する。

当面は受注生産となる自社のバルブ製造に役立てるが、将来は顧客視点に立った工場の課題解決など、新規事業としての外販を視野に入れる。 ... その上で「FA(工場自動化)...

【長期的視点で】 販路の開拓も工夫が必要だ。... モノを売るだけでなく、アフターサービスもあわせた顧客視点を忘れてはいけない。アフリカでは「とにかく安ければ売れる」と思われがちだが...

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