頻繁に尋ねられる質問(FAQ)やマニュアルなどの学習ツールを一つの基盤にまとめる。

また、社内の書類申請の手順や異動時の対応など、社員の問い合わせが多い手続き内容を確認するFAQ(頻繁に尋ねられる質問)システムも運用している。

同社ではコールセンターに寄せられる顧客や代理店からの照会内容を分析し、公式サイトのFAQ(頻繁に尋ねられる質問)に表示するなどAIを活用した情報提供を強化している。

業務報告書の作成やテキストデータを武蔵野が設置した頻繁に尋ねられる質問(FAQ)のデータベースと連携することでオペレーターの業務を支援する。

丸紅情報システムズは今後、頻繁に尋ねられる質問(FAQ)と連携してオペレーターの回答の質の向上や文書要約機能により、分かりやすい文書の作成などさまざまな機能をセブン&アイに提案...

また社内の書類申請の手順や異動時の対応など、社員の問い合わせが多い手続き内容を紹介するFAQ(頻繁に尋ねられる質問)システムを導入した。

【名古屋】名古屋市はNTT西日本グループと共同で、同市のコールセンターで頻繁に尋ねられる質問(FAQ)を人工知能(AI)を使って自動生成するシステムの実証実験を始めた。...

さらにオムニスIVRでは、利用者の問い合わせ内容をテキスト化し、FAQ(頻繁に尋ねられる質問)のエンジンで検索。

丸紅情報システムズのオムニスは、グーグルクラウドプラットフォームの上にリアルタイムの音声認識機能や文書の要約、AIによるFAQ(頻繁に尋ねられる質問)など、さまざまな応用プログラムイン...

スマートメッセージボットは、FAQ(頻繁に尋ねられる質問)をベースに“自動的に派生のFAQ”を大量に生成する技術を活用。... 例えば100―200のFAQを用意した場合、数千から1万...

ロボットのサンプルや部品、FAQ(頻繁に尋ねられる質問)も同サイトから提供する。

事前にFAQ(頻繁に尋ねられる質問)も作成しており、各自治体はチャットからどこのホームページに飛ばすかを設定するだけで利用が可能。

グーグルクラウドプラットフォームの応用プログラムインターフェース(API)上に、リアルタイムの音声認識機能や文書の要約、AIによるFAQ(よくある質問とその回答)などさ...

これまでコールセンターでの問い合わせの分類は人の主観でカテゴリー分けされ、FAQ(良くある質問とその回答)の種別作成などに利用されていた。

コンタクトセンターに問い合わせた顧客にSMSを送り、人工知能(AI)搭載のチャット窓口やFAQ(頻繁に尋ねられる質問)を備えたウェブサイトに案内する。... サイトには...

同サービスでは、AIがあらかじめFAQ(良くある質問とその回答)の中から適切な回答を選び、利用者の質問に答える。

企業内に蓄積されている業務ノウハウを基に作成したFAQ(良くある質問とその回答)や業務シナリオなどを活用し、問い合わせに対して自動的に適切な返答を行う。... 18年度中にAI機能を拡...

例えば、FAQ(質問・回答)の検索で「ユーザーからの質問文」とデータベース(DB)上のFAQにある「質問文」を比較し、より1に近い質問文にひも付いた答えをユーザーに提案...

オウケイウェイヴは顧客からの問い合わせを人工知能(AI)で分析し、想定質問と回答のデータベース「FAQ」を自動作成するサービスを始めた。... 同社が運営するQ&Aサイト「OK...

自動応答は「FAQ」と呼ばれる想定質問と回答のデータベースを使う。