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新関西国際空港はソフト面、ハード面での顧客満足度(CS)向上プロジェクトを始めた。... 東南アジアからの旅行客増加に伴い、イスラム教徒の風習に関する研修などスタッフの顧客対応向上も図...

営業・サービスも含めた顧客満足度(CS)向上も狙う。... 来店型で女性顧客に主眼を置いた店づくりを展開していく。 ... 子育て層や登録者からのダウンサイジングとい...

安全・顧客満足度(CS)・技術の三つの基本戦略に事業創造や新幹線など四つの事業戦略を実行する。... 都心部では差別化のため顧客を取り込む施策も必要だろう。

「顧客満足度(CS)を高めるためにもう一回、店舗を改装する。... またCSの前にまずES、つまり従業員満足度を高めたい。... 当社でも軽の販売に100%注力していきたい」&...

オフィスで稼働中の他社製をキヤノン製に換えないとシェアは伸びないが、他社から顧客を奪うのは簡単ではない。... 複合機にアプリケーション(応用ソフト)を追加し、顧客の業務を効率化するサ...

現状では顧客からの報告で初めてネットワークの異常が分かる場合が多い。異常の予兆を把握して対策を講じれば、安定運用と顧客満足度(CS)向上につながる。

リモート保守によって消耗品の交換や故障防止など保守・サービス業務を強化して顧客満足度(CS)を高め、海外事業を拡大する。 ... 顧客はリモート保守の利用で印刷作業の...

【顧客単価右肩上がり】グッズの販売も来場者でにぎわう TDRの客単価はデフレ傾向下でも右肩上がりを続けている。... 業種を問わず、顧客満足度(CS)の向上が重要にな...

更新需要を確実に取り込むためには、顧客満足度(CS)の高いサービスを提供する必要があると判断。

顧客満足度(CS)向上のため、自社製品が搭載される工場設備の保守や修理、遠隔監視などアフターサービスにも力を入れてきた。

日産自動車は2013年から品質に対する顧客満足度(CS)改善活動が成功している国のノウハウを体系化して、グローバルに波及する取り組みを本格化するなど、品質マネジメントを強化する。......

魅力ある新製品や新技術を披露することで、顧客の設備投資機運を精いっぱい盛り上げたい。... 顧客のグローバル展開に対応して、当社の海外拠点を通じたサポートの充実や顧客満足度(CS)向上...

その結果、普遍的な課題であるコスト削減はもちろん、業務の効率化や顧客満足度(CS)の確保、会社・個人情報の保護、人材育成、販路などを課題に挙げる中小が思いのほか多かった。... NTT...

また、顧客満足度(CS)を高め、新車の下取り価格である残価の向上を狙う。... アウディは認定中古車事業を拡大するため、残価向上、店舗の生産性向上、CS向上の三つのテーマを掲げた取り組...

質の向上を目指す姿勢が評価され、顧客の紹介で顧客を増やしている。... それ以来、再度「顧客満足度(CS)の追求」に取り組む。年3回のニューズレター「ケアマスター通信」を発行、顧客70...

新製品や新工法も順次投入されるため、2年に1度の更新制にしている。 ... 顧客とコミュニケーションを持つことで困りごとが分かり、提案やアドバイスもしやすくなって顧客満足度(...

一つが顧客層だ。... 佐藤社長は、「我々が開発したサービスを共有することで顧客満足度を高めるほか(日立側は)サービスの開発部隊の負担を軽くすることで営業に専念できる」と説明する。&#...

ベンツ車の中古車やコンパクトカーの所有者、若者ら価格に敏感な顧客層のニーズを取り込む狙い。... 同事業を充実させることで顧客満足度(CS)を高め、新車や中古車の販売増につなげる。&#...

NKSJリスクマネジメント(東京都新宿区、石川秀洋社長、03・3349・4330)は、顧客満足度(CS)を高めるクレーム対応のためのコンサルティング事業を月内にも始める...

顧客からの問い合わせを受ける顧客対応窓口(コールセンター)は、企業イメージや顧客満足度(CS)を高める上でも重要な業務だ。... 同社はグループ別にチームを組み、対応や...

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