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■納期順守重圧 今回の遅れは納期には影響せず、各種の試験や量産体制・カスタマーサポート(CS)体制の構築も順調に進んでいると強調した両社。
商品開発、カスタマーサポート部門のトップや経営トップから、社外の声を知りたいと依頼される場合が多い」 ―投稿内容をどのように分析しますか。
そうした中、次の課題として浮上しているのが「カスタマーサポート(顧客支援)」の問題だ。... カスタマーサポートとは、補修部品の保管・納入や乗務員の訓練、機体やエンジンの整備・修理...
トランスコスモスは、みずほ銀行が11月から提供するホームページ(HP)を活用した新サービスのカスタマーサポート業務を受注したと14日発表した。
従来もベルギー現地法人のカスタマーサポートを手がける駐在員事務所をエッシュボルン市を置いていたが、現法化して欧州エリアの販売を強化する。
一方、電話で24時間対応するカスタマーサポートなどのサービスを提供することで、低価格の規格型住宅を手がけるパワービルダーと差別化する。
「顧客支援(カスタマーサポート)の体制をどうするか。... 今後はカスタマーサポートに数百億円の投資が必要になるだろう」 【記者の目/視線の先にある初飛行後...
工作機械の保守サービスを行うカスタマーサポート部は、子会社へ委託していたサービス業務を営業本部内に一本化して2011年に設置。... 14年1月、カスタマーサポート部にSE課が加わった。... 中尾孝...
エンブラエルのパウロ・セザル・シルバ最高経営責任者はMRJに比べ「我々にはカスタマーサポートなどの点で強いインフラがある」と述べた。
価格は一括で2万個のOTPトークンを発行して送付する場合、初期費用とカスタマーサポートを含めて378万円。
【名古屋】三菱航空機(名古屋市港区、川井昭陽社長、052・611・2210)の川井社長は29日、開発中の国産小型旅客機「三菱リージョナルジェット(MRJ)」について、今...
これに合わせて11年に、カスタマーサポート事業部、部品事業部、ライフサイクルサポート推進室を統合し、「ライフサイクルサポート(LCS)本部」を設置。
マニュアル案は「事業者の責任分解点の整理」や「施工時の手順」、「カスタマーサポートの役割分担」を骨子にする。
PTCが三菱航空機に納める「ウィンチル品質ソリューション」は、設計段階のデータを基にしてカスタマーサポート戦略に合致した情報の生成を支援する。