不確実性の高い事業環境が続く中「最も近くで顧客と接する現場の力を磨くことが重要だ」と中小企業の持続的成長に向けた方策を説くのは商工中金社長の関根正裕さん。 顧客の...

今回のクラウンの変革が受け入れられるかどうかは顧客次第だが、「ロングセラーが生き残る唯一の方策は、自ら変わることだ」。 ... 各国の顧客の声も聞き改善しながら「その町一番」のクラウ...

若手のアイデア結集 日本政策金融公庫神戸支店は、職員の業務や顧客との面談などでオンライン活用を推進している。... 一方、顧客向けのセミナーや勉強会、ピッチイベントなどは「フェース・...

開発の契機は自動化を求めるハンドルユーザーの声だった。... 顧客データベースから有望な対象者を絞り込み、よりきめ細かい課題解決策を提案する。 ... 「さらに顧客の声を聞く」...

「顧客の声や共創事例など、情報発信の場として活用することも検討する」。

レトリバの顧客の声を分析するツール「YOSHINA」と、ジーネクストの顧客の声を一元管理するプラットフォーム(基盤)「Discoveriez」を組み合わせ、企業のカスタマーエクスペリエ...

人に一番やさしい生保を推進 カギは三つの声―。... 終わりなき顧客満足度向上へ重視するのが顧客の声に耳を傾ける活動だ。 ... また「代弁者の...

顧客との電話音声を文章化したものや、電子メール、チャットなどのデータをAIで解析。... 例えば、生命保険会社向けには、生命保険協会が設定する37項目の苦情分類に基づいて、顧客の声の可視化が可能。.....

首都圏開拓、顧客層広がる 清掃物品の販売から清掃業務の受託へと順調に事業を拡大してきたリ・プロダクツ。... 現在は顧客の声を反映してバージョンアップした「維持クラウドシス...

補償内容、保険料、顧客対応の3部門で高い評価を獲得。「デジタル活用を進める中、あらゆる接点で生まれるお客さまからの声を一番大事にしている」と明かす。 ... 「今後も納得感...

顧客の現場でそのまま使えるアプリケーション(使用例)の展示を心がけている。... 産業用ロボットを使い慣れた顧客向けの“緑の”協働ロボット『CRシリーズ』も35キログラム可搬の『CR―...

嘉喜田専任部長は「顧客側も現場の担当者が同席できる。... また、顧客からの意見を吸い上げやすいことも利点で「代理店に加えて製品に興味を持った顧客が同席する商談が増えた。... オンライン営業で得た顧...

ただ店頭の相談を望む声もあり両立は必要だ」 ―21年に花王と協働することで合意した化粧品のサステナビリティー(持続可能性)は業界挙げた課題です。 &...

スキンケアアイテムも欲しいという顧客の声を受けて10年に美容液を商品化。

顧客の声を取り入れて、22年度に本格的に量産する計画だ。 ... 顧客の作業現場で実証試験中で、23―24年にも量産化する。... 納入先からはCO2削減効果とともに、静音性を評価す...

既存・新規顧客の開拓に加え「新商品開発は必須」(荒尾社長)と強調する。... 同ブロックは利益面で課題が多いと顧客の声を聞きつけた営業マンが、ゴムやプラスチック製の点字パネルの新商品を...

顧客の声 改良につなぐ 学校に欠かせない設備と言えば黒板。... ユーザーの声を聞くことも重視しており改良や開発に生かす。

ただ部材は発注しないと、何が不足しているか分からないので、その影響は注視したい」 【記者の目/顧客の声に耳傾ける】 カスタマイズによる一品物を得意とし、最...

連続的に大型部品を箱詰めする重労働を人手に頼る顧客の課題を解決できる。... 「今後も顧客の声を聞き、製造現場の作業負担軽減に寄与する製品を開発する。... 顧客第一主義を貫き築いた信頼関係を軸に、E...

「コマツの稼働管理システム『KOMTRAX(コムトラックス)』を活用した、製造業のDX(デジタル変革)に向けた当社の取り組みやプレス・板金加工機械、レトロフィットなどを...