2016年に入ってからはFAQ(頻繁に尋ねられる質問)システムを導入し、効率的に対応できるようにした。

情報共有システムは同社のFAQシステムを基盤に構築した。

オウケイウェイヴはよくある質問と回答を紹介する企業のFAQサイトについて、業務を効率化させる事業などを今夏にも開始する。 ... 具体的には企業に寄せられる質問についてFAQ担当者が...

企業に寄せられた質問の回答をAIが示すことで、よくある質問と回答を紹介するFAQサイトの更新業務などをサポートする。... これによりFAQ担当者の作業を軽減できる。また参考情報として、AIの回答をF...

オウケイウェイヴのFAQ(よくある質問と回答)システムとモビルスのチャットサービスを組み合わせて夏ごろから共同販売する。

サイトに蓄積した内容をもとに、FAQ(よくある質問と回答)コーナーの作成ツールをオプションとして販売する。

よくある問い合わせ(FAQ)にはスマートフォンのアプリケーション(応用ソフト)、FAQ以外で対応が必要な場合は「バーチャルオペレーター」、これらで解決できない事例はコン...

オウケイウェイヴは頻繁に尋ねられる質問(FAQ)や企業への問い合わせを管理するシステムの最新版「OKビズ・フォーFAQ/フォーヘルプデスクサポート・バージョン7・10」を発売...

損保ジャパン日本興亜はウェブサイトのFAQ(問い合わせ)ページに女性キャラクターを使い、対話形式で疑問に回答するバーチャルナビゲーションシステムを導入した。... 近年、ウェブ上で疑問...

ウェブサイトのFAQ(問い合わせ)ページで、電鋳に対する疑問を受け付け、新規顧客の開拓につなげている。

FAQ(よくある質問と回答)や問い合わせの電子メールへの対応だけでなく、SNS上でもgooの利用者とコミュニケーションを深めることでCSを高められるとみている。

オウケイウェイヴは以前は同業と同じく、企業にFAQシステムの重要性を訴求する営業活動だった。... Q&Aサイトのスペシャリストだと思ってもらえることで、FAQシステムへの興味も高まる」と説明...

オウケイウェイヴは企業が顧客対応に利用するFAQ(よくある質問とその回答)システムの受注活動を強化する。... Q&Aサイトに製品やサービスに関連する内容も投稿されており、FA...

NTTアドバンステクノロジ(NTT―AT、川崎市幸区、044・280・8811)はFAQ活用支援サービス「マッチコンタクトソリューション」をグリーが導入し、運用を始めたと11日発表した...

同社ではこれらの情報を蓄積し、FAQ(よくある質問とその回答)などに反映させる。

入力・編集システムにはFAQ(よくある質問とその回答)機能と、対応時の聞き取り項目による入力アシスト機能を搭載。

オウケイウェイヴはFAQ(よくある質問とその回答)システムの最新版「OKBiz・フォー・FAQ/フォー・ヘルプデスクサポートVer.7・7」を発売した。大規模なFAQ...

FAQ(よくある質問とその回答)など従来のウェブ上のサポートサービスだけでは、消費者のさまざまな疑問や悩みを解決するのが難しくなりつつある。... 一般的にウェブ上のFAQやメールでの...

従来のような質問と回答を集めたFAQではうまく検索できないという利用者に対応する。

オウケイウェイヴは、企業が顧客サポートに使うFAQ(よくある質問とその回答)をサイト上に作成するシステムなど法人向けサービスを拡販する。... オウケイウェイヴは企業向けにFAQ作成シ...