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記事検索結果
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日立情報通信エンジニアリング(横浜市西区)と共同開発した音声認識基盤を活用して、顧客とオペレーターの通話内容をリアルタイムにテキスト化する。テキスト化した音声データはFAQ(頻...
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は米IT企業の情報共有ソフトウエアを活用し、新たな営業・サポート方法の提案活動を近く始める。... さらに大規模なコンタクトセンターに対し、構内交...
今回の統合は人事や会計、顧客情報管理(CRM)など社内業務に関するシステムを全て対象とする。... 今回の統合を担う宮島耕治NTTデータインク上級副社長は「SI(システム構築&...
受注したS/4HANAは顧客情報管理(CRM)やサプライチェーン管理(SCM)、製品ライフサイクル管理(PLM)などを網羅する。あすか製薬は5...
統合業務パッケージ(ERP)、ビジネスインテリジェンス、ビッグデータ(大量データ)分析、顧客情報管理(CRM)などのアプリケーション(応用ソフト...
コールセンターに日本語スタッフを配置し、週内に日本語での顧客対応を始めるほか、400人超を集めた代理店・顧客向けセミナーを開催する。オンライン上の潜在顧客を発見し、解決策を示すことで自社の顧客に結びつ...
「顧客情報管理(CRM)システムを活用して商談の状況を見ながら需要を予測し、設計や調達と情報を共有している。
【横浜】ゾーホージャパン(横浜市西区、迫洋一郎社長、045・319・4614)は、新機能を加えたクラウド型顧客情報管理(CRM)サービスの最新版「Zoho CR...
一定の購買意欲を持つ休眠顧客にアプローチすることで、効率良く再購入を促す。... 同サービスは休眠顧客に簡単な質問に答えてもらい最後に広告を掲載する「プロモーションメール」の配信と、インターネット広告...
第1弾として既存顧客の離脱や、競合サービスへの乗り換えを抑止するソリューションの提供を始めた。顧客情報管理(CRM)など各企業の顧客データと、広告データを一括管理するためのプラットフォ...
“情報武装”し能力底上げ ―これまでの顧客情報管理(CRM)の潮流について、どう見ていますか。 ... ある程度、CRMを通じて“情報武装”をして、...
カーナビと連携し、車内で音楽のダウンロードやナビの更新ができるサービスや顧客情報管理(CRM)用に車両情報をメーカーなどに通知するサービスなどを提供する。顧客に合わせて個別にサービスを...
システムの活用で特約店は、顧客の電力使用量データを最小30分単位で見える化するサービスを提供したり、電気とガスの最適な使い分けを提案してLPG需要を発掘したりできるようになる。... LPG事業向けに...
最短15分で電子データ化でき、アパレルなど顧客情報管理(CRM)の一環として展開していく。... アンケートなどの集計データの参照や、顧客が記入したデータを画像としてダウンロードするこ...
OKIソフトウェア(埼玉県蕨市、権藤義之社長、048・420・5200)は22日、小規模なコールセンターで集めた情報を運用管理するシステムを、従来の約半分の期間で構築する「enjoy&...
ソフトバンク・テクノロジー(SBT)は、米マイクロソフト(MS)の顧客情報管理(CRM)サービスの導入支援を始める。営業や顧客対応部門が商談状況や問い合...
今回のサービスはスマホ向けアプリケーション(応用ソフト)や顧客情報管理(CRM)ツールといった既存のシステムに、電子スタンプ機能を組み込めるというもの。 ...
商品の発注やスタッフの労務管理に活用する。... ローソンは事業のデジタル化に向けて1月にIT戦略子会社を設け、調達や物流、販売などのプロセス最適化や顧客情報管理(CRM)の強化を目指...
伊藤忠テクノソリューションズはSanSan(サンサン、東京都渋谷区)の法人向け名刺管理サービスを活用した営業支援システムの提供を開始した。... 同サービスはサンサンのソフトウエア開発...
