記事検索結果

NEC、ユニクロ向けFAQシステムをSaaS形式で提供（2009/3/19）

FAQ作成から追加、管理まで容易にでき、専門知識がない担当者にも利用可能。FAQへのアクセス評価や分析も可能。... 同システム「シーエスビュー/FAQナビ」の利用により、既存ウェブサイトの...

NEC、鹿児島市役所にコールセンターシステムを納入（2009/1/23）

問い合わせ回答集(FAQ)の作成・管理のほか、応対履歴の一元管理が可能。... システムはFAQの作成・運用支援ソフト「シーエスビュー/FAQナビ」と、応対履歴管理ソフト「同...

企業は自社のHPなどにFAQサイトを設置することにより、例えば同じ質問に何度も回答する必要がなくなり、顧客サポート面でのコスト削減が期待できる。 ... FAQ機能は社内での知識共有ツールとし...

野村総研、FAQ作成システムの最新版を来月発売（2008/11/18）

野村総合研究所は質問頻度の高い問い合わせ・回答を集約したFAQコンテンツの作成システム「トゥルーテラーFAQナレッジ」の最新版を12月1日に発売する。... 発売する「Ver4・0」は、新たに追加した...

NRI、テキストマイニングシステムの最新版を発売（2008/9/2）

顧客がどういうトピックに興味を持っているかを把握でき、データの概観や想定問答集(FAQ)の作成、施策検討の優先順位の決定を円滑に進められる。

経営革新計画承認/東京都・42件（2008/7/8）

▽クリエイティブ・ワン(千代田区)=4スタンス理論を応用したシューズの開発▽マイクロ・イクイップメント(渋谷区)=高度化した恒湿発生システムの実用化と市...