違う視点で顧客価値を提供できる研究が必要。... 顧客密着で理解を深めながら、保有する技術をどう強化するのか考える必要がある」 「社内分社と技術開発の方向性の明確化のため、ロードマッ...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 今月の14日、学部の教職員と連れだって千葉市美浜区にあるQVCマリンフィールドに出かけ、ロッテマリーンズ対ソフトバンクホーク...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 研究室の冷蔵庫には常にチョコレートやクッキーの袋菓子を入れてある。授業の準備や学生への連絡係などちょっとした依頼をした時に、...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 ビール好きの友人の勧めで、ベルギービールの店で会食した。その店のビールリストは十数ページもあり...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 多くの人は、自分が購入した商品がベストだと考えている。この点は心理学者のブレームが行った実験からも明らかだ。同程度の価格の8...

エンジニアに活躍の場を提供し、エンジニア価値、社会価値、顧客価値、社員価値、株主価値の五つの価値を向上して顧客の信頼を獲得したい」 《趣味はスポーツ観戦で、サッカーがお気に入り。

化粧品の使用者として広告に登場してもらうモデルは、顧客層と近い年齢で、消費者が親近感を抱きやすいタイプの方を選んでいると語っていたが、化粧品に関心を持つ女性は、若々しくありたいと願っている。

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 「おめでとうございます」というタイトルのメールが届いた。何かと思えば、少し前に応募した無糖炭酸飲料のサンプリングキャンペーン...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 製品やサービスの名称として認識されるブランドは、ある売り手の製品を他の売り手の製品と識別するものとして定義されている。ロゴ、...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 今年の入学式は桜が満開の時期と重なった。天気にも恵まれ、青空と桜のコントラストが美しく、構内を歩きながら見た光景は、新入生や...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 明日から消費税が8%になる。増税前に需要が増えた品目として住宅、自動車、家具、宝飾品、大物家電、旅行、化粧品などがあ...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 先日、財布を買い替えた。毎日使う商品だけに、納得したものを手に入れたいと多くの店を巡り、めぼしい財布を手に取ってはファスナー...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 2月23日に行われた閉会式で17日間のソチオリンピックの幕が閉じた。若手選手とベテラン選手の活躍で、日本...

新商品・新規事業を企画し、顧客価値を再認識してもらうのが狙い。

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 本日、2月17日は「天使のささやきの日」なのだそうだ。天使のささやきとは、氷点下20度C以下になると空中にできる氷の結晶、ダ...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤 和代】 楽天トラベルが2013年2月に約500人の大学生を対象に実施した調査では、約4割が「卒業旅行に複数回出かける」と回...

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 この数年、百貨店の初売りに出かけ、地下食品売り場で菓子の福袋を購入することを恒例としていた。洋服や雑貨の人気ブランド福袋を購...

既存ビジネスの強化、新規事業の創出・強化で新たな顧客価値を生みだしていかなければならない。... 付加価値分野やグローバルでも新たな成長に向けたチャレンジを積極的に進めていきたい。

【千葉商科大学サービス創造学部准教授 安藤和代】 今年の漢字が「輪」に決まったと12日に発表された。京都・清水寺の境内で森清範貫主がその漢字を力強く書き上げる様子をメディアが...

日本コカ・コーラグループでは従来の顧客である男性ではなく、20代から30代の女性に向けたペットボトル入りコーヒーを発売した。... 革新的なパッケージは輸送や保管、使用の利便性を高め、商品価値を高める...