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電話の内容をもとに、顧客専用のホームページに情報を掲載。サービスメニュー拡充に反映するなど、エンジニアの顧客支援につなげている。... 顧客のエンジニアへの作業終了確認も「iPad」上で行う。

装置を進化させながら「得意の自動化技術で顧客の仕事効率を高め、余力を次の仕事に振り向けていただけるよう一段と努力したい」。

IT会社と顧客のトラブルは、両者があうんの呼吸で進め、ボタンをかけ間違えることで起きる。「厚かましくても、経営者から現場まで顧客と向き合ってシステムを構築する必要がある」。 ... ...

PTCジャパン(東京都新宿区、桑原宏昭社長、03・3346・8100)は14日、ソフトウエアの研究開発と顧客サポートのための新拠点「製品開発顧客検証QAセンター」を、日本に開設すると発...

海外に販路を開拓したい同行の取引先をアリババに紹介し、販売活動を支援してもらう。情報も交換し、お互いの顧客支援に役立てる。

洪水で被災した顧客支援などのため、日本から現地に従業員を派遣した。

欧州、米国、中国などで常駐のエンジニアを増員し、顧客支援を強化する。... 事業構造を変革し、顧客ニーズを追求する」 ―各事業の現状は。 ... 日本は海外を支援す...

岡内保夫ORタイヤ海外事業部長は「サービスによってタイヤのパフォーマンスを最大限発揮させる」と顧客支援の意義を強調する。世界中に張り巡らされた拠点網を活用し、建設機械メーカーや資源メジャーなど顧客を側...

スピナカーがブイシンクのEDAツールや半導体インターネット・プロトコル(IP)関連の日本国内の営業と顧客支援、マーケティングを行う。

宅配受け付けウェブサイト「出前館」に加盟する既存顧客に対し、販促支援を強化して注文数増加を図る。... 女性顧客の口コミを共有できる仕組みをつくる。 既存顧客支援以外に新規加盟店開拓...

顧客目線に立った地域密着型金融を具体化する中核部署と位置づけ、多様化する顧客の経営課題解決支援に取り組み、サービス強化を図る。... 顧客の販路拡大や事業承継などを柱に、営業と経営改善支援を行う。.....

島津製作所は東京支社(東京都千代田区)内のショールーム「島津東京ハイテクプラザ=写真」を拡張し、顧客支援や販売体制を強化した。

素材供給に加え、放熱設計や放熱性の評価など樹脂の使い方での顧客支援で利用範囲を広げる。

【立川】西武信用金庫(東京都中野区、落合寛司理事長、03・3384・6111)は、顧客の支援事業として独自に「西武・首都圏地域支援ネットワーク」を全店舗で始めた。中小企業診断士や税理士...

エムオーテックスは販売を代理店に任せているため「代理店には製品を売るだけでなく、導入後の顧客支援まで含めて提案してもらうことが重要」。

製品のプログラム更新や利用方法の講習会など製品購入後の顧客支援なども収益源になっている。 ... 顧客との双方向性を重視する。... 顧客が何を求めているか模索している表れかもしれな...

富士通エフサス(川崎市中原区、関根英雄社長、044・874・6200)は富士通製品の運用・保守を請け負うことから、東日本大震災が発生した直後に顧客支援に向けた緊急体制を整えた。... ...

今回の対応で驚くべきは被災地域の工場など、顧客支援に向かった初動の迅速さだ。... 11日14時46分の地震発生から、わずか1日で顧客のお膝元に到達したことになる。... メーカー関連の工場復旧で、鹿...

◆顧客支援要員30人に ジェイテクト 顧客支援要員を10人増やして30人に増員した。現時点で被災地の顧客から約60件の支援要請がある。

■顧客支援 「自分の店舗よりまずお客さまだ」―。... 同社八戸営業所(青森県八戸市)も津波で床上浸水するなど深刻な被害を受けたが顧客の復旧を優先している。 ...

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