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丸紅情報システムズ、生成AIで会話要約文 電話対応を効率化 （2023/11/8 電機・電子部品・情報・通信２）
活用する生成AIは米グーグルの「バーテックスAI」と米オープンAIの「チャットGPT」の2種類で、利用企業が選べる。 ... 多様な顧客の生の声が集まるコンタクトセンター(電...
米MSCI、グーグルと提携 （2023/2/7 電機・電子部品・情報・通信２）
MSCIは、グーグル・クラウドの人工知能(AI)と自然言語処理(NLP)の技術や、ビッグクエリ、バーテックスAI、ドキュメントAIなどの高度な分析を使用する。
