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「EX(従業員体験、エンプロイーエクスペリエンス)の仕組みを作り、それをCX(顧客体験、カスタマーエクスペリエンス)に循環させていく」(島田明NTT社長)...

サービス業向けの「CX(顧客体験価値)ソリューション」は、人間に近い外見を持ち自然な振る舞いができるデジタルヒューマンを用いた店頭案内、コンタクトセンター(電話対応部門)...

また、顧客体験(CX)、従業員体験(EX)向上を目的に、4月に組織を刷新し、IT・デジタル部門に新たなチームを設ける。

仏ルムアップス、企業内デジタル交流ツールを日本投入 (2023/3/1 電機・電子部品・情報・通信2)

仏LumApps(ルムアップス、リヨン市)は、従業員同士の一体感や意欲向上に役立つ企業内デジタルコミュニケーションツール「ルムアップス・ジャーニー」を日本で発売した。... 異動や昇進...

セイコーSOL、外出患者の位置把握 呼び出し端末に機能追加 (2022/8/2 素材・医療・ヘルスケア1)

差別化した事業を展開し、EX(従業員体験)とCX(顧客体験)の向上に貢献する」という。

また、島田社長は「社員のワクワク感であるEX(従業員体験、エンプロイーエクスペリエンス)」の重要性について強調。「EXの仕組み作り、それをCX(顧客体験、カスタマーエクスペリエ...

タレントイノベーションは、データを基に、従業員体験(EX)を向上させるきっかけ(MOT)を分析。

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