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駅員の手合図をAI判別 東急電鉄など実証、ワンマン運転支援 (2024/2/2 生活インフラ・医療・くらし1)

東急電鉄とパナソニックコネクトは駅ホーム上の乗降監視カメラの映像を人工知能(AI)で解析し、ホームにいる駅係員の手合図を検出する実証実験を開始した。車いす利用客など...

ニュース拡大鏡/近鉄、DXでサービス向上 電子看板で乗り換え案内 (2023/11/10 生活インフラ・医療・くらし2)

利用者の問い合わせ内容をAIで音声認識し、自ら回答するか、駅員を呼ぶか、オペレーターに接続するかを判断する。 サイネージに登場するキャラクターを人に近い大きさとして「駅員がいるような...

JR東、新宿駅に「環状交差点」 歩行客をスムーズ誘導 (2023/7/12 生活インフラ・医療・くらし1)

今回は新宿駅の駅員が誘導方法のアイデアを出し、ポスターデザインも駅員が考えた。

西武鉄道、会話翻訳を画面表示 西武新宿駅で実証 (2023/7/6 生活インフラ・医療・くらし)

駅員と利用者の間に置き、会話の内容を駅員側には日本語で、利用者側には選択した言語で表示する。

一部の駅では、昼間は駅員を配置するが朝や夜は無人化。

一部の駅では、昼間は駅員を配置するが朝や夜は無人化。

南海電鉄、本社勤務の服装柔軟化 来月から正式運用 (2023/4/28 生活インフラ・医療・くらし2)

駅員や乗務員、技術係員などの鉄道現業部門は従来通り制服を着用する。

東京メトロ、QR乗車券を実証 (2023/4/11 生活インフラ・医療・くらし)

新宿など5駅の自動改札機に読み取り用タブレット端末を設置し、それ以外の駅では駅員がQRコードを確認する。

渡辺弘幸大阪駅長は「駅員の案内が不要な人は新技術を使って自分で駅の中を進んでほしい」と活用を促した。

JR東海は新幹線や在来線でのマスク着用の呼びかけを止めるが、駅員や乗務員のマスク着用は求める。

2024年2月から稼働し、駅員の配置を減らす。... 金子慎社長は「(駅員の)配置をなくしても、システムで営業を継続できる」とする。 ... 駅員の配置をなくす一方、...

そこで気がついたのは、山手線の車両では車いすユーザーが駅員の助けなしで乗車できるドアは11両で44あるドアのうち、二つしかないということ。

ピーク時間の人流が減れば、列車の運行本数を減らしたり、運営にあたる駅員を減らせるなど効率化につながる可能性がある」と説明する。

乗降できるのは駅員が対応する4駅で、自転車持ち込み料金は不要。

経営ひと言/JR東海・金子慎社長「“一所懸命”で」 (2022/6/15 建設・生活・環境・エネルギー2)

鉄道事業は運転士や駅員など多くの人材の上に成り立つ労働集約型産業。

JR西、線路転落を5秒で通報 センサーと信号連動 (2022/4/14 建設・生活・環境・エネルギー)

人間以外の転落はほぼ誤検知せず、人間の転落時には駅員などの判断を伴わずに列車の緊急停止が可能。

ほしい人材×育てる人材(7) (2021/5/18 マネジメント)

「駅・乗務員系統採用の新卒社員はこれまで駅員、車掌、運転士の順に養成を行う体系だった。

東京メトロ、車いす乗車サポート 社員専用アプリで位置情報共有 (2021/4/20 建設・生活・環境・エネルギー1)

利用者がどの列車や乗車位置にいるかといった情報を乗車駅と降車駅の駅員が共有・連携できる。 乗車駅の駅員は業務用端末に利用者の降車駅や乗車列車といった情報を入力する。

利用客はアバターが映る画面の呼び出しボタンに触ることで、離れた場所にいる駅員と話せる。駅員は画面上部にあるカメラを通じて利用客の様子を確かめられる。駅員から利用客らに呼びかけることも可能だ。 ...

【名古屋】JR東海は15日、新幹線乗務員や駅員、車両工場作業者ら社員の一時帰休について、4月30日までの再延長を労働組合に提案したと発表した。

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