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[ ICT ]

【電子版】松岡功の「IoT&AI最前線」(2)「AIは企業ブランドの顔になる」とアクセンチュアが説く理由

(2017/4/21 05:00)

今まさに一大ブームとなっている人工知能(AI)。技術革新とともにさまざまな用途に使われ始めているが、企業にとって最も大きなインパクトは果たして何なのか。アクセンチュアが先頃発表した調査レポートに「これだ」と感じた話があったので、今回はその内容を取り上げたい。

  • アクセンチュアの立花氏

  • (図1)AI が顧客との接点にもたらす効果

  • (図2)AIがユーザーインターフェースとして強みを発揮できる点

「AIは新しいユーザーインターフェースになる」

アクセンチュアの調査レポート「Technology Vision 2017」は、およそ3年先の技術トレンドと、それがビジネスにもたらすインパクトについて予測したものだ。31カ国、16業界にわたる5400人以上のCIO(最高情報責任者)などを対象に実施した調査を基に作成された。

その結果、同社は5つの予測を行ったが、その一番目に「AIは新しいユーザーインターフェース(UI)になる」と掲げた。AIが新しいUIになる...

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(2017/4/21 05:00)

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